首页  /  卖家资讯首页  /  专栏
教你两招,店铺咨询转化率飙升
2019-06-25 16:32:23
897浏览
京东店铺咨询转化率可以从服务效率和购物体验两个方面来进行掌控。一、服务效率优化 服务效率可以从以下3方面进行优化:

  京东店铺咨询转化率可以从服务效率和购物体验两个方面来进行掌控。

一、服务效率优化

  服务效率可以从以下3方面进行优化:

(1)工作时间

l理念:一切为客户服务,服务客户的一切,网销是零售一种高效的运作方式,有客户的地方就有我们的服务在。

l原则:以客户集中浏览、咨询时间为重心,规划一般期、波峰期、波谷期,不同期间安排不同服务方式,要求24小时都能响应客户的需求。

(2)合作物流/快递

网上购物的心里,今天买,明天到,越快越好。快递的选择尤为重要,快递或物流选择原则:

l服务高效快捷。

l根据客户属性选择快递优势覆盖区域。

l取件、退货送件、代收款、结算方便。

l社会口碑好。

(3)发货时间

l发货:京东需要买家提交订单后24小时内发货。

l揽收:48小时内买家可以查询到商品物流信息。

  关于发货规则如下。

l工作日:当日17点以前订单,当日安排发货;17点以后订单,次日中午12点或17点发货。

l周末:遵循工作日正常发货。

l节假日:可安排值班,如无值班或特殊安排,可发店铺公告。

图文阅读
淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
2020-10-24 14:42:00
最新文章
快递助手:使用小标签拿货,提高发货效率不止一点点
2020-10-24 14:42:00
电商卖家实力推荐,快递面单打印就用快递助手打单
2020-10-24 14:40:00
【大搜查】产品不符3C认证要求,店铺被扣6分
2020-10-23 00:00:00
番茄表单的这些用法,你都会嘛?最后一个太有才了!
2020-09-11 11:04:58
同样是行政,为何别人看着轻松不少?
2020-08-27 14:34:39
番茄绩效X Publink:绩效管理线上化,秒变效率大师
2020-08-27 14:25:03
快麦打印机新品内测 | RX106M免费送,快看看你中奖了吗
2020-08-07 17:24:26
快麦设计时尚 | 20年秋冬童装卫衣面料五大流行趋势
2020-08-07 16:55:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜