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直通车投资回报率低有什么办法提升?
2019-08-05 14:32:31
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现如今淘宝流量管控的规划多了,以前的纯靠刷那一套有凉凉,想要流量,不得不选择直通车,所以竞争也是越来越大了,对于一些卖家来说,怎么在这么大的竞争当中脱颖而出,是要好好思考的,销售额长得快的,roi高的,才是我们最想得到的。今天主要来讲roi的优化的一些小技巧。

        现如今淘宝流量管控的规划多了,以前的纯靠刷那一套有凉凉,想要流量,不得不选择直通车,所以竞争也是越来越大了,对于一些卖家来说,怎么在这么大的竞争当中脱颖而出,是要好好思考的,销售额长得快的,roi高的,才是我们最想得到的。今天主要来讲roi的优化的一些小技巧。

      这里要说明一下直通车的重点在于带来精准的流量,最终带动整店的流量,然后把引进来的流量转化掉,达到提升roi的目的。

一、提高客单价

      roi做到多少是没有硬性标准的,不同的类目不同的店铺情况,roi不尽相同,对于高客单的宝贝来说,比如家具类目,roi肯定是很漂亮的,10以上稀松平常,对于一些低客单的宝贝来说,roi不会太高。所以想要提升roi,就要推广客单价较合理的产品,一般来说,宝贝的价格一般来说就固定了随意修改会有影响,那么想提高客单价应该怎么做呢?

      1.关联销售

     在设置关联销售的时候,可以给消费者更多的选择,还可以增加访问深度,从而实现提高客单的目的。至于怎么做关联销售,卖家肯定懂的。

      2.活动营销

     通过活动来提高客单价,比如第二件半价、满多少减多少之类的,买家都有占便宜的心里,适当的营销活动会刺激多消费,需要注意的是做活动,不要瞎搞,门槛设置的高,让买家望而兴叹,对买家没有什么吸引力,得不偿失,要做真真实实让利,做到买家看得到的优惠。

二、提高转化率

     提高转化率,需要靠我们的直通车和其他方面的配合,直通车负责把流量引进来,接下来的配合就是优化好店铺,把引来的流量转化掉,店铺需要配合的主要是详情页和好评。

1.详情页

     有了流量是前提,流量进来了之后看什么呢?首先就是详情页介绍,详情页是影响转化的重要因素。在设计详情页的时候,要抓住宝贝的卖点,抓住买家的眼球,清晰度高,不要马赛克、牛皮癣,然后还需挖掘自己加产品独特卖点,循序渐进的过程,让买家由浅及深的认清宝贝,要多角度的展示一下宝贝,对于服装来说,最好有模特图更好,还要有尺码建议表,这些都是要好好去做的,同时,还要想好,自己的店铺主打什么风格,主打什么场景,要做到统一调配。借鉴比较好的点,再加上自己的创意,吸引客户下单,提高转化率。

2.评价

      评价,基本上是每个买家都会去看的,好评无疑是转化的催化剂,但有了差评,有时候在多的好评都会毁在差评的手里,一手好牌打得稀烂。遇到差评的时候,要积极应对,看看是自己的产品的问题,还是快递的问题,如果是产品的问题,要积极联系买家,然后给买家一个满意的答复,对于特别难缠的,无法处理的,要客观主动的给这个差评做出回复,陈述客观事实,让其他买家明白事情的前因后果,不逃避,也不存在侥幸心理,因为现在都可以直接看到有多少差评的;如果是快递的问题,那就要多和快递沟通,实在不行,就要换快递公司。

    对于客服,一个好客服,绝对是提升转化率必备的,一个好的客服必须要具备热情和耐心,还有回答的速度一定要及时,再加上配合表情包,让人们感觉这个客服并不是死板的客服,聊天过程很愉快,很容易促进下单。


三、降低ppc

     想要达到提升roi的目的,降低ppc是最重要的一环,那么如何降低ppc呢?

  1.提升关键词质量分

     质量分是直通车的基础,为什么一些有远见的商家,会提前预热,尤其是季节性的宝贝,季节还没到,就会早早的开始打基础,就是为了养关键词的质量分,前期的沉淀,就是为了到期的一飞冲天。有的人说,管他什么词,什么质量分,能转化就行,roi上来就可以,可以想想,一个10分的词,一个7分的词,同样的成交,谁的数据高呢?再一个只有质量分上来了,ppc才能降低。

    当ppc降低的时候,我们可能会遇到下边两种情况:①流量增大 ②流量减少。

①流量增大:开直通车最终的目的就是保持投放不变,降低ppc,提升roi,自然搜索流量越来越多。首先要做的就是一定要把直通车的基础打好,直通车的优化是环环相扣的,每个环节都优化到位,最终达到roi的提升。

②流量减少:降低关键词的出价,但是降低了出价就会导致流量下降,这是很多直通车都会遇到的问题,降低了出价,排名就跟不上,排名跟不上,就没有什么展现,流量上不来。应该怎么去解决呢?首先要清楚直通车现在是处于什么阶段,是以roi为目标,就要多观察多分析每个关键词的数据,roi高的继续加大引流,表现平平的再多观察观察,没有效果的删掉,把钱花到刀刃上,ppc逐渐降低,达到提升roi的目的;如果说现在是想着先引流,不要考虑别的,也先不要想roi的事,把流量引进来之后再说。

     平时多观察数据,并且发现问题及时的去做调整,到最好自己的计划里边都是高的质量分,那整个计划的权重也就能很快的提升,ppc会越来越低,你的

流量会越来越多,一切都是呈上升的趋势。

2.优化关键词

     查看最近一个月的数据,按照投入产出比从高到低的顺序进行排列,数据好的,提高出价加大投放,数据不好的,降低出价,更改匹配方式在进行观察,继续维护一段时间,如果还是不行,删掉。这样慢慢的调整,可以达到降低ppc,提升roi。

3.人群

     不同的买家,有不同的标签,比如性别、地区、年龄、消费水平等,这些都是根据买家的消费经验和平时浏览的多的来定义的,现在淘宝也支持小而美的店铺,店铺的标签越精准越好,那样进来的流量才会更加精准,roi也比较容易起来,可以从生意参谋分析一下自己的买家人群,然后投放的时候,多尝试一些不同的标签进行组合,然后看哪些人群转化高,就重点投放哪些人群,达到提升roi的目的。

4.投放时间和投放地域

     在不同的时间段,对于不同的类目来说,roi也是不同的。我们可以通过生意参谋查看最近一段时间的数据,选择转化率高的时间段去进行投放。把重点放在无线端,在观察数据的时候也是一样,重点观察无线端的数据,通过控制投放时间,减少无谓的花费,引来更加精准的流量,达到提升roi的目的。

      对于不同产品,投放的地域不同,roi也不同,尤其是对季节比较敏感的宝贝,要注意,在投放初期,没有数据参考,可以把地域都选上,来进行投放,经过一段时间,有了参考数据了,这时候就重点投放转化比较好的地域,来达到提升roi的目的。

      要想roi得到提升,那就需要多方面去进行优化,尤其是要注重细节,一步一步的,耐下心来,用心去研究,那肯定会有收获。

     方法总比困难多,有了困境就要想办法突围,看完之后有不懂的,想咨询的,可以留言,加好友交流。后面还会不定期的更新,一起学习交流!


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