为规范抖音平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台将对直播间/短视频承诺未履约行为进行专项治理。

即日起，抖音电商将对直播间/短视频场景下“过度提高预期”易引发消费者误解的违规行为开展专项治理，相关违规行为一经发现将严肃处理。同时平台将定期对违规清退作者进行公示。

近期通过京东巡查发现，部分商家借近期的热点社会事件违规开展商业营销活动，售卖关联热点事件的不良价值观导向商品，如关联热点事件的毛绒玩具、摆件、钥匙扣、T恤等。根据《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》;京东将视违规情节严重程度，针对所涉及的违规商家采取了包括但不限于：下架商品、扣除违约金、限期禁止商家提报及投放营销活动等处置措施。

针对以上违规营利行为，平台将开展专项治理行动，包括但不限于：严厉打击造谣传谣、肆意传播虚假信息等行为;

​抖音电商日前公告称，平台近期收到消费者投诉，部分商家直播间/商品信息可能存在通过不当描述误导消费者的问题，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。

抖音电商日前发布关于商家“欺诈发货”违规的处罚公示称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为;

​抖音电商近日发布抖音商城低价高邮专项治理公告称(以下简称“公告”)近期，有不少消费者投诉反馈商家通过异常规格sku或通过设置秒杀、拼购、优惠券等方式进行低价高邮作弊。

抖音平台将对直播间/短视频承诺未履约行为进行专项治理。2022年6月24日起，平台将对直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理。

根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求，化妆品经营者不得自行配制化妆品，抖音平台规则《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中也明确规定，禁止售卖“分装化妆品”。

抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类问题进行专项治理。

抖音平台巡检发现部分商家，存在通过低价SKU引流作弊方式吸引用户点击的违规行为，包括但不限于“低价SKU跨品类”、“低价SKU跨样式”、“套装单件/主件配件混卖”等，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

抖音平台近期排查发现，部分商家/创作者存在使用诱导炒退、异常玩法的方式来刷高店铺/直播间的支付数据，组织/诱导用户高买高退，严重扰乱了平台正常的经营秩序。

该行为严重影响消费者正常购物体验，影响平台正常经营秩序。为规范商家发货行为，保障消费者权益，平台将对“错发”行为开展专项整治。

违规营销是指主播通过非常规营销方式进行引流或引导成交，以获得福利等条件，引导用户发生如下单等特定动作，以此获取更高曝光、排名优势或其他收益等。

​抖音平台部分创作者在直播间/短视频存在食品生鲜虚假宣传行为，包括宣传/展示的款式或规格与商品信息不一致、虚假宣传商品品种/产地等，严重影响消费者购买体验及平台公平竞争环境。