现在开淘宝店或者其他网店都是需要借助下各种工具的，这样才能让店铺更方便的管理，而超级店长就是这样的一个好用的工具，除了可以帮助商家发货外，超级店长还有一些别的功能，大家可以去探索下。

1、打开【客服绩效】功能，登陆首页后，点击左侧进入到绩效管理页面。2、进入客服管理页面，首先添加客服信息：客服名称、入职时间、客服类型、旺旺名称。方便统一管理客服。

网店增加淘宝客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

天猫卖家需要订购超级店长工具，使用【客服绩效】功能查看，不过使用前需要先进行客服绩效的基础，方可正常统计数据。

超级店长是由杭州光云科技有限公司开发及运营的一款卖家店铺优化软件，基于自动橱窗、标题优化等中小卖家基础功能，以及中大卖家所需的活动工具、会员营销等进价功能，致力于帮助更多淘宝卖家实现成功。

可以，只要卖家合理使用超级店长工具，便可以对宝贝、订单以及淘宝客服进行高效管理，节省更多成本。不需要在一些细节上花费太多时间，便可以有时间去经营店铺，策划全新的促销活动，轻轻松松去开店。

在聊天对话框的上面，有个新建任务，点击打开。点击开后，就是整个新建任务框。简单介绍下功能使用，首先是“任务类型” ，右方点击开 有“客户沟通 ”和”任务备忘 ”两种类型。

分析一周内店内绩效。(分析的数据有以下元素：统计接待人数 、 售前咨询人数 、 下单金额 、 下单数量 、 销售额 、 签收金额、 签收订单数 、 响应时间 、 首次响应 、 转化率 、 销售客单价)——了解各客服工作效率、业绩、服务态度，能有效的分析客服的长短，可以及时改进和调配。(售后不在统计里面)

各岗位当地行业平均水平。根据公司的发展战略，如果人才比较优秀适合，大约高于平均水平的30%;整体高于10%即可。

淘宝超级店长是一款卖家工具平台，帮助卖家轻松管理店铺，提高流量和销量，超级店长适用于所有淘宝网店，拥有24款软件功能：自动橱窗推荐、经营分析、店铺装修、客服绩效、行情参谋、宝贝推荐、促销助手、统计、店铺体检、搭配套餐、满就送快递打印、积分、日历、销售管理等，开店必备软件。

据了解，超级店长的客服管理还是挺好用的，开店需要的软件都包括了，自动橱窗、自动评价、宝贝推荐、客服绩效管理、加促销水印、模板装修、图片空间，流量统计、订单管理。

网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

设置客服分流的时候，直接通过子账号管理就可以了。需要用到店铺掌柜的账号，通过千牛工作台进入到子账号管理中心，然后进入旺旺分流页面中。

第四步，根据提示进行超级推荐的设置。你可以选择推荐时间、投放预算等。同时，淘宝还会根据你的设置，为你估算出一个大致的推荐流量。

超级店长商品有的可以用金币买，有的要花钱。