店铺风向标需满足对应类目的考核标准，每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准;店铺质量指数分续满足对应类目的考核标准，每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准。

)店铺在考核期内未满足《2021年京东开放平台商家周期性考核标准》中各项考核标准的。(考核看板查询路径：商家后台—违规—周期性考核)。

意思是，以后京东将对平台商家的京东开放平台风向标、店铺质量指数分，2项指标进行考核。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。

具体来看，《京东开放平台售后服务管理规则》中的自主售后处理流程部分提到，消费者无需返回原商品；同时退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。

考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

续签京东店铺合同对于商家来说是一项重要的任务，需要商家积极配合京东的规定和要求，优化店铺运营，提高销售额，并及时与京东平台联系。

。通过合作续签，店铺可以继续获得京东平台带来的流量和销售机会，进一步扩大用户群体和提升品牌知名度。

为保障京东消费者对商品/服务的品质、健康、安全等需求，降低买卖双方因商业空间合同、售后、质量等问题产生的纠纷

​速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。被切换到新店铺服务分考评的卖家，卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景，全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。

2023年起POP商家续签由一年一签改为长期合同，所以在店铺有效期到期前30天会自动延期，延期周期为1年，无需商家操作延期(POP商家2023年4月1日起取消平台使用费)。

一年一度续签即将开启，苏宁易购现对2023年苏宁云台续签标准公告如下。