​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

考核标准显示，为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，京东开放平台特制定本考核标准。考核对象：入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家。

周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为一个周期实行考核，即一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

为了促进平等、开放、透明的京东自有品牌的生态搭建，根据《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》、《京东开放平台规则总则》、《京东自有品牌惠寻商家违规管理规则》及《惠寻授权许可合作协议》等相关协议和规则制定本规则。

京东国际买手代购周期性考核是以消费者体验为中心，为商家提供更简单、透明、统一的运营规则，通过为好商家店铺提供更多的激励，形成更加健康、公平、透明的新生态。

考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

为保障京东消费者对商品/服务的品质、健康、安全等需求，降低买卖双方因商业空间合同、售后、质量等问题产生的纠纷

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。

京东美妆自营店铺会提供一系列的推广工具和资源，商家可以根据自己的需求和预算选择适合的推广方式，如京东购物节、限时抢购、品牌馆等。这些推广活动能够增加店铺的曝光度和销量。

登录京东商家后台：作为京东商家，首先需要登录京东商家后台，在登录页面输入正确的账号和密码，点击登录即可进入后台管理界面。

京东直播推出12月商家代播激励政策已公布，本次激励合计分为2个激励类型。

京东支付从用户需求出发为店铺提供C端用户在支付环节中可用的营销工具(支付满减有券/无券、膨胀金、待支付挽回等)，支付优惠可叠加东券、店铺券、京豆、礼品卡等使用，不影响到手价，助力店铺订单转化率及交易规模提升!

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。