速卖通单个物流订单包裹标准类服务最高不超过300RMB(以实际损失为准)，优先类服务最高不超过1200RMB(以实际损失为准)。

1)未选购货值保障升级服务物流订单，所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB(以实际损失为准)，不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限;选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB(以实际损失为准)。

在使用速卖通无忧物流服务时，卖家需要登录速卖通后台，进入发布商品页面，选择物流方式为“无忧物流”，然后根据上传的商品重量、体积和目的地等信息来查询相应的运费价格。

未选购货值保障升级服务物流订单，所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB(以实际损失为准)，不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限;

如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

总的来说，速卖通的无忧退货保障计划还是很不错的，作为商家应该加入到该计划当中，成功加入的商家店铺商品就会Free Return标签，这样更加有利于商家销售。

AliExpress无忧物流-优先(AliExpress Premium Shipping)，运送范围：全球184个国家及地区，支持品类：目前暂时只支持寄送普货，不能寄送不含液体的化妆品、内置电池、纯电、液体及违禁品。

1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求，备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;2、在AE平台创建订单，选择速卖通无忧物流标准服务，必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;3、确认揽收地址，地址精确到巷及门牌号;

目前速卖通无忧退货覆盖24个国度包括：俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西、荷兰、以色列、波兰、英国、韩国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚、沙特阿拉伯、阿联酋。

​如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项(不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要卖家自行承担)：

1、在速卖通后台操作。2、线上发货操作，通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵进行线上发货操作。

1、预计到达时间1天指24小时，1.5天指36小时，特指快递从寄出到签收的时间差，2、51tracking为你分析整理最近6个月内，各大国际快递邮政公司的派送时效。

俄罗斯以外其他国家：30KG及以下，首重500克，续重500克;30~70KG按公斤计费。以体积重和实际重量的较大者为计费重，体积重计算方式为：长(CM)*宽(CM)*高(CM)/5000.计算后的单位为KG(不含燃油费)

速卖通标准服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计120天。我们在投诉发起后，商家可以通过系统进行举证，但针对不同投诉类型的，在投诉处理流程上有一定不同。