「抖音商家处理服务商发起工单的场景解读及处理标准」
该行为严重影响消费者正常购物体验,影响平台正常经营秩序。为规范商家发货行为,保障消费者权益,平台将对“错发”行为开展专项整治。
2023-11-17 11:18:11
​抖音于近前对2023年体验分进行了新调整,其中就有关“售后拒绝率”这一数据,本期我们将解读该数据的计算逻辑及考核方式,有疑问的商家可以通过下文查看!
2023-08-17 16:29:48
​抖音电商拟新增产业带服务商等级评定规则,意见征集期为2023年8月8日—2023年8月14日。
2023-08-09 11:59:44
为了提供更灵活、更有效的售后服务环境,淘宝特价版​平台即日起将陆续向大家开放【投诉工单自行处理】功能(即“消费者的部分投诉信息会先给到商家自己处理”)。若商家及时、有效地处理了投诉工单,将可以避免平台介入,且此投诉将不计入平台求助率指标考核。
2023-05-17 22:25:48
目前发货、物流、商品问题等场景均已覆盖相关的商家工单流程,包括但不限于聊天、售后等服务渠道,例如:
2022-11-16 21:36:29
通过招募品牌服务商,抖音电商希望引入各行业品牌服务商,为品牌提供高质量的兴趣电商内容,带动品牌在平台上销售额的快速增长,同时通过完善的售后服务不断提升消费者对品牌的满意度和粘性.
2022-06-08 23:00:24
抖音小店商家向客服进行咨询求助后,需要查询工单的处理进度或向客服提供补充材料,只能再次进入人工,与另一位客服进行再次沟通。现针对上述情况,帮助中心中提供了自助工具,商家可自助完成操作。
2022-04-14 21:20:53
找到抖音平台的客服支持,向他们举报该用户的行为并提供相关证据。抖音有自己的规则和准则,他们会对违规行为进行处理。此外,你还可以尝试联系当地的法律咨询机构或知识产权保护组织,寻求他们的帮助和建议。
2024-04-28 20:06:50
了解运费险:运费险是一种保险服务,当消费者退货时,保险公司会承担一部分或全部的退货运费。
2024-04-25 13:12:07
过去一年,抖音新增乡村内容10.9亿条,播放量近2.8万亿。县域及以下打卡内容同比增17.8%,获赞超746亿次。
2024-04-16 13:10:56
开通抖音蓝V商家号的步骤如下:准备资料:在申请蓝V认证前,商家需要准备相关的企业资料,包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。
2024-04-13 16:37:37
抖音商家​的扣点标准是根据商家选择的交易方式不同而有所差异。目前,抖音平台上有两种交易方式:一种是抖音小店,另一种是抖音橱窗。
2024-04-13 11:32:31
洗脑一词通常用来描述通过重复的信息灌输、心理暗示等手段,改变个体的思维方式和行为模式的过程。
2024-04-12 19:42:39
如果卖家的行为涉嫌违法或严重损害了你的权益,你可以向淘宝平台进行投诉举报。
2024-03-31 23:48:00
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