抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序。

规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况并参考提分建议改善指标表现;

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

评分标准：抖音小店的评分通常包括商品质量、服务态度、物流速度等多个维度。

过年期间经营淘宝店铺，关键在于合理策划和设置，以及优质的服务和用户体验。

尽管春节是一个特殊的假期，但抖音客服仍然会继续为用户提供服务。他们会通过调整工作时间和人员安排来确保服务的连贯性。

在春节期间，如果用户遇到问题却得不到及时的回复，可能会给用户留下一个差强人意的体验。

由于春节是人们购物的高峰期，商家可以考虑加大宣传力度，提高曝光率，吸引更多用户关注和购买商品。

参加跨店满减的活动商家(即报名天猫秋季家装节、天猫秋冬新风尚、天猫国庆狂欢、天猫服饰新风潮动且设置了跨店满减玩法的商家)。

因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的，如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。

在疫情期间买菜是存在一定的风险的，因为新冠病毒有可能会通过飞沫或者是气溶胶传播。如果感染者没有戴口罩就接触了蔬菜，新冠病毒就有可能会附着在蔬菜的外包装上面，所以需要做好消毒。

随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。

关键是要获得客户的强烈购买的信号。例如“王先生，既然你喜欢的话，直接拍单便可以了哦。”当你提出成交的要求后，就不要说话，静待客户的反映，切忌再说任何一句话，因为你的一句话极可能会立即引开客户的注意力，导致不能成交。

基于此情况，延迟发货报备功能的审核规则会做适当的调整，如果您的店铺由于疫情原因人力资源不足导致无法按时发货时，请按照如下方式进行报备。报备通过后将会对订单进行免责处理哟，请商家朋友们知悉~

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具–新建运费模板。