因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的，如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。

关键是要获得客户的强烈购买的信号。例如“王先生，既然你喜欢的话，直接拍单便可以了哦。”当你提出成交的要求后，就不要说话，静待客户的反映，切忌再说任何一句话，因为你的一句话极可能会立即引开客户的注意力，导致不能成交。

通常情况下，淘宝商家会在春节前陆续停止发货。这是因为快递公司在春节期间通常会暂停运营，以便员工能够回家与家人共度佳节。因此，淘宝商家为了避免订单滞留或延误，会提前停止发货，并在订单页面上明确告知消费者。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：

对于淘宝活动期间购买的商品是否可以退货，答案是肯定的，根据淘宝的规定，无论是在活动期间还是平常购买的商品，消费者都享有退货的权利。

过年期间经营淘宝店铺，关键在于合理策划和设置，以及优质的服务和用户体验。

​淘宝在双11期间新开设了人工智能服务一级类目。从淘宝商家的管理后台可以看到，在商品类目中已经新增了人工智能服务选项，包括AI绘画、AI照片生成、AI四维彩超、AI语音包等。

首页数据概览中“今日实时”跟“昨日”的两个快捷日期的统计口径可能存在不一致，以“昨日”口径为准(举例：10月27日的数据，以10月28日用“昨日”统计口径为准)。

​近日，国家邮政局、公安部、国家安全部联合印发《关于加强第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递物品安全管理的通告》。

首先，淘宝活动期间一般不会取消优惠券。相反，淘宝会在活动期间增加优惠券的发放量，让更多的人能够享受到优惠。当然，也有一些特殊情况下淘宝可能会取消优惠券，比如系统出现故障等情况。但是这种情况比较少见，大家不用太担心。

参与要求：1)商家主营一级类目：女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾/、箱包皮具/热销女包/男包、女鞋、流行男鞋2)商家成交体量符合一定量级;

规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况并参考提分建议改善指标表现;

阿里发票中心平台提醒您，根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》之前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入了延迟开票免自动赔范围，现在已下线。

若正受到疫情影响且当地疫情有物流管控，那么对应的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付和暂时免除，不需要商家赔付对应的订单违规费用。

物流时效受疫情的影响，这个属于不可抗力的因素，如果商家及时向平台进行报备，那么可以不承担赔付的责任。