为提升京东消费者体验，减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议，自2022年12月27日起，将根据商家售后服务时长、平均妥投时长，结合店铺星级、店铺星级排名率等指标水平。

为了维护正常交易秩序，提升消费者购物体验，综合考虑相关业务变化情况，拼多多对2024年春节期间的商家及平台服务作出如下特殊规定。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

登录抖店管理后台：作为抖店商家，首先需要登录抖店管理后台，打开抖音APP，点击右下角的"我"图标，进入个人中心页面。

依据《阿里巴巴国际站交互信息规则》，平台将对可能存在易导致交易风险的行为(如引导用户进行线下沟通或交易)加强管控。

抖音即时零售近期在市场治理过程中陆续发现，市场存在非官方合作服务商冒充抖音即时零售服务商;

​为加强京东国际开放平台对药品网售的管理，保障公众用药安全，根据相关法律法规及《京东国际开放平台禁发商品及信息管理规范》的要求，平台将对违规发布跨境药品的行为进行治理。

​京东平台于近日发现部分商家违反法律法规、协议规则等，在商品发布或销售过程中挂靠知名品牌，实际发品发货为其他品牌或者白牌商品，严重侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。

退货政策：京东的退货政策通常允许消费者在规定时间内退回不满意的商品，包括参与跨店满减的商品。

在4月27日的授牌仪式上，北京市商务局等相关部门领导亲临现场揭牌，并见证了便民服务的落地。

随着AI技术的发展和成熟，过去门槛较高的AI技术正在日益普及。在助力运营降本增效方面，京东将生成式人工智能等技术深度融合到商家经营的全链路中，帮助商家实现成本的显著下降和效率的指数级提升。

拼多多的服务体验分主要通过以下几个方面来提升：提高物流服务水平：物流是电商交易中的重要环节，快速、准确的物流服务可以大大提升消费者的满意度。

全城送服务的推出，是京东七鲜超市在配送服务方面的一次重大升级，此前，虽然七鲜超市已经在北京地区提供了较为完善的配送服务，但仍然存在一些配送盲区。

京东白条还款方式灵活多样，为用户提供了多种便利的还款途径，以下是京东95118支持的主要还款方式。

4月18日京东618商家生态伙伴大会上，京东集团CEO许冉表示，京东将投入最大力度的资源，在流量生态、AI技术、服务能力三大核心领域升级