小店客服可在消费者咨询后，主动向用户推送“邀请下单”商品卡，并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容)，吸引用户下单;

抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!

快手商家服务发布通知称，本期新增换货功能：当用户申请换货，可支持运费险服务。换货功能是指，快手支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请。

​快手电商日前公告称，为提升平台服务水平，为商家营造更好的经营环境，平台为符合条件的商家提供账期权益服务，并发布《账期权益——绿色通道权益说明》，规则于2023年6月28日首次发布并生效。

达人可以选择推荐商品并编辑推荐语，将商品橱窗分享至粉丝群，引导粉丝访问橱窗，能够为橱窗积蓄流量、促进访问成单转化效果。

新版橱窗介绍:为更好地提升消费者的逛橱体验，满足达人的橱窗经营需求，近期橱窗迎来了全面改版升级。改版后的橱窗可逛性更高、内容更丰富、可以帮助达人们建立更立体的人设，提升整体橱窗转化。

内容创作门槛低：内测期间仅需优质商详素材，标题、BGM等平台帮你一站搞定。

短视频评论区引流橱窗，布局达人私域触达渠道，有效利用视频流量，提高橱窗曝光效率和商品成交转化。

开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服

亲亲，您选的这款商品在热销中，记得在活动期间内下单哦，有什么问题都可以咨询我哦~

对已经通过抖音平台认证的品牌、产业带服务商，如因服务商自身业务发展需要，申请主动退出品牌、产业带服务商认证，需要退出抖店服务市场，不再具有服务商身份。

「机器人主动学习」功能更新啦!新的功能可以根据人工日常回复内容学习客服话术，自动绑定商品或订单节点信息，更精细更有效地解答顾客有关商品相关问题的咨询。

基本工资：抖音客服的基本工资通常与行业平均水平相当，根据不同城市的消费水平，基本工资会有所差异。

蓝v表示该账号是经过抖音官方审核且内容真实可信的，这大大提高了用户浏览和关注的效率，也减少了用户受到虚假信息的干扰。

抖音人工服务电话10015是抖音官方提供的用户服务热线，主要用于解答用户在使用抖音过程中遇到的问题。