「抖音飞鸽」
选择按“等待时长”排序,还可以选择对未回复买家的会话排序方式是“由长到短”或“由短到长”,其中针对客服已回复买家、未回复买家的会话排序选择如下:
2021-12-26 19:39:19
客服评价作为消费者接受客服服务后的反馈窗口,目前支持店铺自助设置是否开启邀评和客服主动邀评,会造成部分店铺不开启自动邀评功能,部分客服只邀请服务满意的会话进行评价,满意率水平参差不齐。
2021-11-25 21:06:43
店铺的人工客服在【飞鸽客服】窗口与买家的聊天过程中,右侧面板会新增一个【机器人实时调优】栏,当买家发送的问题命中机器人知识库的知识点时,【机器人实时调优】中将展示该问法命中的对应知识点的主要问法、当前答案,并支持编辑当前答案。
2021-10-31 21:15:47
抖音飞鸽修改发货时间功能是指当消费者想修改发货时间,或商家由于疫情等特殊原因无法按照原定发货时间发货时,商家与消费者经沟通达成一致后,商家可通过飞鸽发送修改时间卡片至消费者,消费者确认后,商家按最新时间发货的功能。
2021-10-13 21:31:41
商家可以选择举报用户,入口有三个,一是对于用户发给客服的,被平台判定为有风险的内容时,系统会给客服发一条消息,提示:“警惕!请不要脱离平台进行交易,避免因私下交易被骗而给您造成经济损失。
2021-07-01 22:55:57
功能路径飞鸽工作台右侧,用户信息下方增加了用户描述模块,点击下图所示红色区域,即可完成对消费者的备注或者文字描述。
2021-02-23 16:22:50
首先进入主播中心—粉丝群管理—选择右上方创建群聊,创建第一个粉丝群,打开直播后在直播间点击“...”选择设置—粉丝群管理,直接选择开放申请,即可在直播中将观众引向自己的主播粉丝群。
2022-01-25 20:28:35
抖音蓝v认证大概三个工作日可以通过。蓝v总共有三次审核的机会,如果三次都没有过那么费用不退款。抖音蓝v认证审核大概三个工作日,一般资料没错的话当天就可以通过。
2022-01-25 20:26:46
在抖音小店里面,默认的支付方式是货到付款,不过,对于卖家来说,这种支付方式显然不怎么公平,卖家还可以申请开通微信支付和支付宝支付,这样的话,就有多种支付方式可以选择了。
2022-01-25 15:17:29
粉丝团灯牌其实是一个徽章,进场的时候,是有酷炫的特效的,如果要升级,只要我们舍得投入钱进去,一天升多少级都是没有上限的,如果不想投钱,那就只能看直播、分享,这个升级就比较慢。
2022-01-25 11:45:08
成为主播后,很多主播都会想要加入公会,获得更好的资源,不过,若是加入公会后,却没有专门的运营或者经纪人,说明这家公会不怎么靠谱,我们只能尽可能地退出这个公会,重新签约其他的公会。
2022-01-25 11:29:19
为了更好的保障与平衡客户及创作者的合法权益,维护抖音星图即合平台稳定的生态环境,即日起抖音星图即合平台正式推出了“星图即合创作者惩罚机制”管理规则(以下简称“本管理规则”)。
2022-01-24 23:04:19
这点应该很多人都不陌生了,流量池的机制说白了就是小鱼塘到大鱼塘的例子,这里不过多阐述了。还有不了解的可以去看我之前的文章:《认知抖音:平台的分发机制与算法规则》
2022-01-24 22:20:18
1.蓝“对勾”许可,蓝“对勾”,其实就是抖音企业号的官方认证。这个标志就是代表着公司和品牌可靠性,提高了可信度。
2022-01-24 22:17:17
抖音官方推荐就是要发布竖屏视频,因为横屏视频上下都是黑色的,会让人们浏览体验变差,完播率会比较低。所以我们不管发布视频还是图文视频的时候,一定要做竖屏。
2022-01-23 22:35:33
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