1、首先要对公司的产品或者服务有个清楚的了解,对产品与服务的优劣新手捏来,能随时应对客户提出的对产品的问题,当然更要记住的是优点,并且学会把优点放大话,口语化,日常化,传播话。
2023-02-27 11:08:46
京东云客服系统设计了多种途径供用户选择,以便在需要时能够顺利转接至人工客服。
2024-04-10 15:48:18
认识情绪:首先要意识到自己的情绪,不要将其压抑,了解自己为什么感到疲惫或不想继续工作是解决问题的第一步。
2024-03-19 14:06:11
京东作为中国最大的综合性电商平台之一,其人工客服团队承担着处理海量用户投诉和咨询的重任。
2024-03-18 14:37:39
京东居家客服招聘广告经常出现在各大招聘网站和社交平台上,吸引了许多求职者的关注。
2024-03-08 15:12:42
京东在线云客服服务的定价是根据不同的服务套餐和企业需求而定的,一般来说,费用会根据客服人员数量、服务时长、技术支持等因素而有所不同。
2024-03-05 14:00:59
通过京东APP联系:打开京东APP,进入“我的-客户服务-联系客服”,选择需要咨询的问题类型,即可与京东客服人工对话。
2024-03-04 15:54:35
京东的人工客服团队面临着诸多挑战,其中最主要的可能是高强度的工作压力和复杂的客户问题。
2024-03-03 20:38:36
淘宝客服主管是可以更换自己的昵称的,在淘宝账号登录之后就会显示修改昵称选项,点进去之后可以选择自己喜欢的名字,修改成功之后会生成一个新的昵称,然后会有一个新的头像。
2023-03-13 19:41:14
我这里有过自己称做过3年的客服来面试主管,试用了下,做事还不如我这里新入职培训的2个月的人能力强,而且做主管好多都是淘宝客服升上去的,还是看业绩讲话,看效率,看工作完成度。
2021-05-12 15:26:38
DSR评分标绿?快来看看你的客服主管还需要做什么?客服主管岗位职责有哪些?客服主管日常工作内容是什么?
2016-09-20 14:52:46
客服会员营销与转化,永恒的话题。小团队激励靠提成拿钱,大团队靠什么呢。如果靠提成几百人的团队怎么合理提,这是一个问题。本文将从大客服团队的管理出发,基于客服岗位的特质,客服的数据绩效考核将实行月度预警,以月度通报的方式实现预警,实现提前客服参数的管理和预警机制。
2016-03-09 11:32:40
市场需求分析:企业级市场的采购需求稳定且规模较大,如果供应商能够提供符合市场需求的产品和服务,盈利潜力是存在的。
2024-05-03 16:45:12
商品来源:京东自营冰箱通常由京东直接从厂家采购,而实体店冰箱则可能是厂家直销或通过分销商供应。
2024-05-03 16:30:34