​为了进一步保护客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

​为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

京麦PC客户端是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的店铺运营工具。同时，整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

本次优化以简洁、高效为主要方向，对底层架构、表层交互进行升级!对高清屏也实现了适配!

此次升级只涉及入驻未发品、发品后未动销两个阶段的商家，已动销商家的页面保持不变。

京东智能辅助接待功能可根据用户咨询意图，在“咚咚”工作台输入框上方弹出建议话术和操作，无需商家手动配置，默认开启。

若咚咚工作台客服账号状态为“在线”状态下仍接收不到顾客咨询，商家可以根据系统提示的信息按以下对应方法修改配置。

​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息，辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段，且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。

“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准，可保护买卖双方交易合法权益。

为方便商家查看客服数据，分析店铺情况，本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块，下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页，支持自定义查看某时间范围内的数据。

首先，卖家需要登录千牛工作台。在登录后，点击左侧导航栏的“店铺装修”选项，进入店铺装修界面。

千牛工作台提供了全面的店铺管理功能，包括商品管理、订单处理、库存管理等。通过千牛工作台，卖家可以方便地管理自己的产品信息，对订单进行处理和跟踪，实时监控库存情况，从而提高店铺的运营效率。

千牛工作台提供了多种方式来查看钱，让我们从最基本的开始介绍：登录进入千牛工作台：首先，我们需要在电脑或手机上打开千牛工作台的网站，并输入我们的账号和密码进行登录。

打开千牛软件，登录一下淘宝卖家账号，然后可以看到千牛工作台的主界面。在左侧的菜单栏中，找到“商品管理”-“出售中商品”，点击打开在售商品列表；

刷新页面或重新登录：有时候工作台异常可能是由于临时的网络问题或登录状态失效引起的。尝试刷新页面或重新登录拼多多工作台，看是否能够解决问题。