自功能上线日起，新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。

京东的人工客服团队面临着诸多挑战，其中最主要的可能是高强度的工作压力和复杂的客户问题。

​为优化商家权益，针对0-90天内的新商家，京东平台对新店大礼包中的新商家广告金奖励政策进行了调整，该调整将于2023年7月30日执行。

大家登陆登陆京东后台，点击商家成长或直接登录：grow.shop.jd.com就可以直接参加，黄埔成长计划使用路径是完成任务-获取奖励-查看数据;店铺建设、店铺引流、转化提升，商家只需点击每一项，完成设置即可，当完成某一阶段所有任务，点击对应的礼包即可获得相应权益。

活动资源： 解决了新商家没有基础数据的情况下争取资源位难的问题。目前已有的活动资源有“新人专享权益”、“京豆任务”、“流量加油站”、“好物排行”、“9.9包邮”等，pop商家可报名前三个活动资源，京东国际商家可报名前四个活动资源，京喜商家可报名最后一个“9.9包邮”资源;

为引进多元化商家入驻京东开放平台，帮助商家快速成长，京东开放平台拟对图书类目(除图书-文化用品-笔类/书写工具类目)开展新入驻商家扶持激励政策。

选品，就是要上什么样的新品，什么样的新品在京东会受欢迎，说白了就是会卖得好。

商家需重点关注每周自己账号下视频公域上线数量、自己店铺内sku视频覆盖、视频质量3个维度的指标，视频公域上线数量和sku的视频覆盖数量能够提升商家视频的流量获取能力，公域上线越多，sku覆盖越多，流量获取能力越强。

天猫入驻考试实际上就是考察商家对天猫规则的了解程度，考试内容会涉及到日后开店经常会遇到的事项。

考试入口在天猫招商页面，商家进入后要详细了解入驻标准后，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请，阅读入驻须知后要填写公司申请信息，在线上传相关的公司资质和品牌资质。

据了解，商家在入驻天猫的时候，要参加开店考试，考试得了100分，才算通过，如果没有100分，就需要重考，对于重考的次数，平台是没有限制的。

截至每一考核季度开始之日，店铺上线时间不足365天的商家，无需参加当个季度考核，在店铺上线时间达到365天后再参加考核。例如：A商家的店铺上线时间是2016年5月20日，则该商家无需第二季度的考核，但是需参加第三季度的考核。

在天猫开店的过程中，考试的题目基本都差不多，各位商家们如果担心自己考试不过关的话，可以在网上查询一下相关的题目，提前的了解了一些答案以后再去进行作答，会更加容易一些。

而在此前的10月初，京东超市针对开放平台新商家，已经发布了史上最大力度的扶持减免举措，围绕商家最关心的成本、效率、增长、体验等问题，推出“双降、三提升、三增长”。

第一步：进入商家入驻页面点击“我要入驻”。没有京东个人账号的先要填写自己的手机和邮箱进行验证注册。已有账号的用户登陆后直接点击入驻。