自功能上线日起，新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。

晚发赔是京东面向POP商家推出的服务产品，是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核，同时为消费者提供订单下单后的物流保障。自2023年上线以来，帮助商家降低了消费者因延迟发货造成的客诉和纠纷，发货场景纠纷介入率整体下降超过60%，效果显著。

京东的人工客服团队面临着诸多挑战，其中最主要的可能是高强度的工作压力和复杂的客户问题。

商品列表新增“导出商品”、跨SPU批量“导入价格/库存”的能力，方便商家更个性化、更便捷的商品管理操作;同时，为提升商家发品效率，商品发布及编辑页面将进行精简优化。

京东平台依据类目差异会有不同的关键识别信息，如3C/家电类目，通常以【型号】作为标品关键识别内容，而在商超/美妆等类目;

​为优化商家权益，针对0-90天内的新商家，京东平台对新店大礼包中的新商家广告金奖励政策进行了调整，该调整将于2023年7月30日执行。

商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。

大家登陆登陆京东后台，点击商家成长或直接登录：grow.shop.jd.com就可以直接参加，黄埔成长计划使用路径是完成任务-获取奖励-查看数据;店铺建设、店铺引流、转化提升，商家只需点击每一项，完成设置即可，当完成某一阶段所有任务，点击对应的礼包即可获得相应权益。

活动资源： 解决了新商家没有基础数据的情况下争取资源位难的问题。目前已有的活动资源有“新人专享权益”、“京豆任务”、“流量加油站”、“好物排行”、“9.9包邮”等，pop商家可报名前三个活动资源，京东国际商家可报名前四个活动资源，京喜商家可报名最后一个“9.9包邮”资源;

商家完成入驻审核后，会跳转到抖店工作台，甩手网了解到为了帮助所有新商家商家快速完成首单，平台通过引导商家完成任务的模式实现商家的经营首单，实现订单零突破。

为引进多元化商家入驻京东开放平台，帮助商家快速成长，京东开放平台拟对图书类目(除图书-文化用品-笔类/书写工具类目)开展新入驻商家扶持激励政策。

选品，就是要上什么样的新品，什么样的新品在京东会受欢迎，说白了就是会卖得好。

商家需重点关注每周自己账号下视频公域上线数量、自己店铺内sku视频覆盖、视频质量3个维度的指标，视频公域上线数量和sku的视频覆盖数量能够提升商家视频的流量获取能力，公域上线越多，sku覆盖越多，流量获取能力越强。

天猫入驻考试实际上就是考察商家对天猫规则的了解程度，考试内容会涉及到日后开店经常会遇到的事项。

考试入口在天猫招商页面，商家进入后要详细了解入驻标准后，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请，阅读入驻须知后要填写公司申请信息，在线上传相关的公司资质和品牌资质。