根据我所了解的信息，天猫是中国最大的电子商务平台之一，提供了一项称为"天猫时效承诺​"的服务。根据天猫的时效承诺，如果商家在购买商品时承诺了特定的到达时间，但实际上未能在承诺的时间内送达，消费者可以享受一定的赔偿。

天猫时效订单指的是商家向买家提供的一项快速送达的订单服务。

天猫商家是不可以取消时效服务的，平台为了消费者的购物体验，对于商家的物流效率是有明确要求的。商家没有特殊情况，必须遵守时效服务的规定，及时发货给买家，不然就会被平台处罚。

本次对《违背承诺的规则及实施细则》进行调整，此前违背承诺(一般违规)处罚措施仅需扣分，修订后，除扣分外，还将给予买家赔付红包。

天猫对于延迟发货的赔付标准主要包括两个方面：赔付金额和赔付时限。

退款：根据天猫平台的规定，退款一般在卖家同意退款后的3个工作日内处理完成。具体到账时间还取决于支付渠道的处理速度，一般情况下，支付宝退款会相对较快。

关闭时效服务：在物流或时效设置页面中，找到与时效服务相关的选项或开关。根据提示或选项说明，将时效服务关闭或停用。通常，您可以选择关闭时效服务或将时效服务设定为不可用状态。

预计送达时效：商家签约订购【物流时效表达】后，平台算法会自动计算出商家各条能做到时效表达(当日发/次日达/隔日达)的线路，并透出预计送达时效，商家可自主选择是否关闭该表达(若商家未配置承诺发货时效，将不支持关闭“预计送达时效”的表达)。

天猫售后的时效是交易成功后的15天，也就是说，从确认收货后算起，15天如果有任何质量问题，都可以去申请售后。具体来说，商家需要在48小时内对退换货申请进行审核并进行处理。

天猫时效服务​是指卖家在天猫平台上选择使用的一种物流服务，旨在提供更快速、可靠的配送服务。具体关闭天猫时效服务的操作可能会因个人账户设置和平台变化而有所不同。

登录天猫商家后台，进入“服务市场”页面。在服务市场页面中，找到“时效服务”并点击“申请”。

登录天猫商家后台，进入“服务市场”页面。在服务市场页面中，找到“时效服务”并点击“申请”。

进入卖家中心，在里面搜索时效服务，需要先订购一下相关的应用，点击同意协议；

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见：

运动户外、母婴、文教、鲜花园艺类、相机、模玩等部分类目在天猫年终好价节活动期间的付款时效将从24小时缩短为2小时，生效时间为2023年12月09日20:00:00-2023年12月12日23:59:59。