卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库，请在5月24日前取走包裹，以免超时包裹被销毁。

目前领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。

一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

Shopee菲律宾站宣布上线自取选项，买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件，此功能自动为所有卖家开放。

根据Shopee菲律宾电商平台​发布的通知，即日起，所有退货失败的包裹(退货2次未成功)都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需要在收到系统通知后的10天内联系物流客服安排自行取件。

​作为中国最大的综合电商平台之一，京东提供了方便快捷的退货服务。对于在京东入驻的商家来说，了解并熟悉退货流程是十分重要的。那么，京东入驻后的退货流程是怎样的呢？

活动页面领取：京东在双12期间会专门设立一个活动页面，上面会展示各种优惠券。

Shopee全托管服务旨在帮助商家降低运营成本，商家将营销运营、物流履约、售后服务等环节交给平台，省出精力专注市场与货品;提升消费者购物体验，为消费者提供更有性价比的商品、更丰富的购物玩法、更高效的物流履约。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

卖家服务平台目前有两大区块，分别为自助工具(Self-service Tools)，以及我的案件(My Enquiries)。卖家可以使用自助工具查找使用常见的自助表单。

​Shopee菲律宾发布直播规范行为通知。10月16日起，严重违反Shopee直播规范的卖家可能会被禁播。

禁售品包括但不限于违反当地法规的商品、违反 Shopee 规范的商品、用于宣传的商品、被调换过的商品以及含有误导性折扣的商品。

​Shopee菲律宾即将推出TatakPinoy International计划，向所有 Shopee 卖家开放。TatakPinoy International计划承诺提供无缝跨境物流支持的购物体验。这与目前的系统类似，但覆盖范围更广。

​Shopee平台对于退货退款的订单，运费、佣金、服务费、交易手续费会按如下规则收取：

公告显示，平台将根据退货/退款，以及买家评分来进行商品质量监测。其中，在退货/退款方面，商品质量监测涉及到卖家上传的商品、买家收到的商品。