不一定，原则上大家在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。

京东的上门换新服务通常涉及到将旧商品收回，以便进行后续的处理或回收，以下是换新服务中旧商品处理的一般流程。

要检查的，京东的上门换新就是把新的给你，旧的退还给京东仓库，在换的时候肯定得检查一下的，避免出现货不对板的情况，也避免出现货物被客户掉包的情况。

在确认快递员是否将旧货带走之前，首先要确认之前的订单是否属于送旧换新服务。如果是其他类型的订单，那么就不必纠结于旧货是否被取走的问题。

上门换新在依靠物流供应链能力基础上支持商家为用户提供送取同步的换货服务，用户与物流仅接触一次即可拿到新货，新货送达时间缩短一倍。

上门换新是为优质用户提供的一项售后特色服务。当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。

当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。

“上门换新”服务是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。

今年3月，京东就宣布与家电家居、3C数码、汽车等品牌共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持，其中30亿元将用于持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级。

据了解，京东618将在5月31日晚8点开启，直接“开门红”，进行现货售卖，随后依次进入专场期、高潮期和返场期。

4月26日，《每日经济新闻》记者从京东方面了解到，京东将与美的、格力、海尔等超100个家电家居品牌设立“焕新联盟”，陆续在全国20个省区市落地以旧换新的补贴。

本次活动由重庆市商务委指导，为了推动消费者淘汰高能耗旧家电，换新绿色智能家电，包括京东电器超级体验店(简称：京东超体)、京东MALL

京东3C数码在启动会上分享了联合京洞察发布的AIPC用户调研报告，指出AIPC兴趣人群主要集中在一、二线城市，男性占比高达65%。在接受调研的用户中，仅47%的用户对AIPC有一定认知。

会上，京东还宣布了“AI换新加速计划”的具体举措，将面向用户提供以旧换新补贴加磅、服务体验全面升级、AIGC芒种计划启动等，推动用户加速AI硬件换新。

审核过程通常需要一定的时间，期间京东可能会与申请人联系，核实一些信息或要求提供更多的证明材料。一旦通过审核，申请人将获得上门安装师傅的资格，并可以开始接受安装任务。