如果您使用的是 PC端电脑来购物。那么，如果你想要联系客服，首先要登陆自己的账号，然后找到我的订单，在那里会有一个个人中心，点击进去，你就会看到有与客服联系的选项。

在购物过程中遇到任何问题，京东自营都提供了多种便捷的联系客服的方式。

通过京东APP联系：打开京东APP，进入“我的-客户服务-联系客服”，选择需要咨询的问题类型，即可与京东客服人工对话。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

无论是通过电话、在线客服、邮件还是社交媒体，用户都可以方便地与京东商城的客服进行联系。

京东官方网站：首先，你可以通过京东官方网站来联系客服，打开京东官方网站，在页面右上角找到“联系客服”的入口，点击后会跳转到一个新页面。

不同的方式适用于不同的情况，用户可以根据自己的需求选择合适的联系方式。

首先，京东官方网站提供了多种联系客服的途径，你可以通过登录官方网站www.jd.com，在页面的右上角找到“客户服务”按钮，点击后会弹出一个下拉菜单，其中包含了“联系客服”的选项。

无论是通过电话、在线系统还是智能助手，用户都能随时随地与京东客服取得联系并获得帮助。

京东的客服热线是400-606-5500，您可以拨打该电话号码与客服人员进行语音沟通，询问和解决您的问题。

在线客服：京东提供了24小时在线客服，用户可以通过京东官网或者京东APP上的在线客服入口进行咨询。

无论是通过京东APP、京东网站、京东微信公众号，还是通过京东社交媒体平台，都能及时解答您的问题。

请记住，在进行投诉时要保留相关证据，并向客服人员提供详细的情况说明。

如果您喜欢直接与人工客服交流，您可以拨打京东客服热线400-606-5500。

在线客服系统依赖于网络和服务器等基础设施，如果出现故障或者网络延迟，就会导致客服人员无法发送信息。