如果您使用的是 PC端电脑来购物。那么，如果你想要联系客服，首先要登陆自己的账号，然后找到我的订单，在那里会有一个个人中心，点击进去，你就会看到有与客服联系的选项。

在购物过程中遇到任何问题，京东自营都提供了多种便捷的联系客服的方式。

消费者成功下单后，京东规定，如果48小时内没有发货，则视为逾期发货。第三方卖家有百分之三十的赔偿，最多五百元。延迟发货赔偿京东商家5块钱。

靠谱。京东厂商配送，也就是不是京东的物流进行配送，是由厂家自己联系快递进行配送。也是靠谱的，不过一般快递运输时间比较长。

在购买京东自营商品时，消费者可以享受到较长的退换货时限，通常为7天或15天，相比之下，第三方商家的退换货时限可能会稍短。

客服电话：京东自营店铺通常有专门的客服电话，您可以通过拨打这些电话与他们取得联系。

京东自营店厂家并不是京东自己开的，京东自营店当中同样是商家的店铺包括整体运作也是由商家自己完成的，但成为京东自营店后平台上面的活动位、流量都会给予扶持，因此商家们才会想要成为京东当中的自营店来获得活动位置和流量，这样就能在同类品牌的竞争当中脱颖而出了。

京东自营退货检测的严格性体现在以下几个方面：商品完好性，京东会检查退回商品是否完好无损，包括包装、配件等。

区分京东自营店和第三方店铺可以通过以下几个方法：店铺名称：京东自营店通常在店铺名称中会包含“京东自营”或“京东超市”等字样。

保证金：保证金是商家在入驻京东自营时需要缴纳的一笔费用，用于确保商家遵守京东平台的规则和协议。

京东自营商品的退款政策相对灵活，一般情况下，消费者在购买多件商品并凑单享受优惠后，如果需要退掉其中的部分商品，是可行的。

首先，对于商家来说，京东对入驻申请有一定的要求，一方面，商家需要具备合法有效的营业执照和相关资质证明，确保其经营的商品符合法律法规的要求，并能提供相应的售后服务。

首先，消费者可以通过查看店铺信息来判断京东自营店的真假，京东自营店通常会在店铺页面上标明“京东自营”、“京东旗舰店”等字样。

京东作为国内知名的电商平台，旗下的自营店一直以其严格的品控和售后服务著称，然而，近年来也有消费者反映在购买京东自营产品时出现过质量问题或真假混卖的情况。

通过京东APP联系：打开京东APP，进入“我的-客户服务-联系客服”，选择需要咨询的问题类型，即可与京东客服人工对话。