快手品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。
2023-07-31 17:25:31
订单开通过敏包退权益，用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益，由此产生的退款单统称过敏包退行权单。
2023-09-30 10:50:13
快手的品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之—。
2023-09-06 15:09:21
快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告，将于2023年7月27日正式生效。公告规定，可开通“过敏包退”权益的适用类目包括：在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目，具体以后台是否可勾选权益为准。
2023-07-22 20:06:46
修订后《过敏包退服务说明》服务细则中，要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，举证要求为：“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”，或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。
2022-04-14 21:11:00
“过敏包退”服务，消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在指定时间内，因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，商家在24小时内响应消费者诉求。
2022-03-25 21:04:40
“过敏包退”服务，指消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在指定时间内(消费者签收商品之日起60天)，因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，商家在24小时内响应消费者诉求。
2022-03-25 20:40:57
快手电商针对快手之星的商家提供八大权益，加大扶持力度，帮助商家开店无忧，降低成本增加营收。
2023-10-29 17:25:55
为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手坏了包退权益支持品退率免考核，现剔除口径数据已正式上线，于2023年10月13日生效。
2023-10-26 14:57:07
临近“快手电商双11购物狂欢节”，交易体量和快递单量与日俱增。快手小店平台特邀物流合作伙伴“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
2023-10-24 13:44:24
为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，快手小店平台决定针对商家【售卖劣质商品危及用户权益】的行为进行专项治理。
2023-07-19 21:00:25
绿色通道是一款帮助商家更快的收到货款的资金权益功能，开通成功后，当店铺达到生效指标的生效值时产生的订单，发货后发货后系统自动确认收货时间将在原有的基础上(10天)缩短3天，缩短至已发货+7天。
2023-07-14 21:27:27
快手破损包退是指在购买商品后，如果商品在运输过程中发生破损或损坏，买家可以选择进行退货退款的处理。
2023-07-11 19:46:56
快手电商日前公告称，为提升平台服务水平，为商家营造更好的经营环境，平台为符合条件的商家提供账期权益服务，并发布《账期权益——绿色通道权益说明》，规则于2023年6月28日首次发布并生效。
2023-06-29 23:01:34
为提升快手平台服务水平，为商家营造更好的经营环境，平台为符合条件的商家提供账期权益服务，特此发布《账期权益——绿色通道权益说明》。本规则于2023年6月28日首次发布并生效。
2023-06-29 22:57:04
