一般来说，抖店不主张删除用户的差评，因为差评也是用户对商品和服务的真实反馈，对其他用户具有参考价值。

差评不仅是消费者表达自己意见的方式，也是卖家了解客户需求并改进问题的机会。

在进行差评申诉之前，首先要认真分析差评的原因。了解消费者的投诉内容，寻找问题所在，并从中总结经验教训。

另外，需要注意的是，删除评价并不意味着完全消除了它的影响。虽然评价本身被删除了，但是在店铺的评分和口碑方面仍然可能产生一定的负面影响。因此，卖家在经营过程中应该注重提供优质的商品和服务，以最大程度地减少差评的产生。

另外，卖家还可以通过提供优质的产品和服务来减少差评的出现。努力提高产品质量、加强售后服务等方面的工作，可以有效地降低差评的数量，并提升店铺的口碑和客户满意度。

第三，商家可以适当给予一些奖励和激励，以吸引客户进行评价。例如，商家可以设置一些精美的赠品、折扣券或积分奖励等，作为客户评价的回馈。这样可以增加客户评价的积极性和主动性，促使客户更愿意参与评价。

在抖店平台上，买家评价的修改是有一定限制的，一般情况下，买家在下单后的24小时内可以对订单进行评价，而卖家则可以在评价后的24小时内进行回复。

及时回复：无论是好评还是差评，卖家都应该及时回复。对于好评，可以表达感谢和关注;对于差评，需要认真倾听买家的意见，并积极寻求解决方案。及时回复能够展示卖家的专业态度和良好的客户服务。

登录抖店管理后台：作为抖店卖家，首先需要登录抖店管理后台，在抖店App中，点击右下角的"我"，进入个人中心，然后选择"卖家中心"，即可进入抖店管理后台。

区分个别差评和真实问题：有时候会出现个别买家的差评与其他买家的评价截然不同。在处理这样的差评时，卖家需要仔细分析评价内容，判断是否存在真实的问题或投诉。

无论是好评还是差评，卖家都应该尽快回复用户的评价，并表示感谢或解决问题的决心。对于好评，可以表达对用户的感激之情，并鼓励他们继续支持。对于差评，要耐心倾听用户的意见和投诉，认真对待并提供满意的解决方案。通过积极回复，可以增加用户对卖家的信任度，并提升店铺的声誉和口碑。

检查评价内容：首先，当您发现某个评价有误时，要仔细核对评价的具体内容。

针对每一条评价，都尽量给予个性化的回复。根据顾客的具体问题或提醒，给予相应的建议、答复或解决方案。

在卖家中心首页，找到“评价管理”选项，并点击进入。在“评价管理”页面中，选择“评价提醒设置”。根据您的需求，设置接收评价提醒的方式，可以选择短信、站内信或邮件等。完成评价提醒设置后，点击“保存”按钮，设置即可生效。

3.筛选和排序：在评价区域，可以使用筛选和排序功能，根据自己的需求来查看特定类型或时间范围内的评价。例如，可以按照评分高低、时间新旧等进行排序。