24小时回复率指TikTokShop的客服代理在24小时内回复买家发起的聊天会话的占比。其计算方法是您在24小时内回复的聊天数量除以所有买家发起的聊天会话总数。

​TikTok直播间的活跃度和“人”、 “货”、“场”如何精准匹配?通过直播带货以“货找人”如何实现高转化高回购?本模块帮助商家提升直播间活跃气氛的技巧、提升粉丝粘性、增加直播间营销转化率、提高客户回访回购率的实操布局!

商品选择：选择具有热门需求和市场潜力的商品进行直播，能够吸引更多潜在买家的关注。同时，确保所选择的商品与目标受众的需求相匹配，提高观众的购买欲望。

初期阶段：在店铺刚开设后的初期阶段，需要进行基本的店铺装修和产品上架，积极参与拼单活动，利用平台的流量引导用户进店浏览购买。通常情况下，初次出单时间为几天至一周左右。

商品质量是商家体验分的基石。为了提高商家体验分，卖家应该确保所售商品的质量，并严格按照描述提供。不仅要注意商品的外观和功能，还要关注包装、配件等细节。只有给消费者提供优质的商品，才能够获得较高的评价和口碑。

​盗号(ATO)骗局指不良人员恶意访问并盗取您的TikTok Shop账号的场景。盗号骗局会导致：您无法访问您的TikTok Shop账号。

首先，良好的服务是维护店铺评价的基石，顾客对于一次购物体验的满意度往往会直接影响他们对店铺的评价。

首先，诚信是维护抖店评价的关键。一个诚实守信的商家往往能够赢得消费者的信任，从而获得更多的好评。商家应当始终坚持真实描述商品信息，不哗众取宠、虚假宣传。此外，对于消费者的问题和投诉，商家也应及时回复并给予解决，以显示诚信和负责的态度。

​京东发布小时达ICON相关规则，详细规定了打标小时达的商家需要为消费者提供的相关服务以及履约内容，详细可看下文：

关键词优化：选择合适的关键词可以让你的广告更容易被用户找到，需要通过关键词的选择、分组和调整，不断优化广告效果。

确保至少有一个客服在线：根据客户的咨询量，保证客服在线的情况。尽量设置最少2个客服可以轮流在线上，吃饭上厕所等情况可以调配接待。如果其中一个客服的接待量过大，调整好流量的分配。

一个好的主播是需要一个固定的开播时间的，如果你经常不定时的开播，一个新粉丝他第一次见到你那个时间 ，他心理默认你的开播时间就是他看到你的那个时间，他没有在哪个时间看到你，就会认为你没有直播，反复几次，自然而然就会脱粉了。

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引导买家关注本店微博，微信，微淘等，成为粉丝。把成交的客户放在一个地方给储蓄起来，有上新或者活动，可以在微信或者微淘等渠道发布产品信息，客户感兴趣的内容，平日里可以建立一些小额的优惠券，增加粉丝的活跃度。

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