通过设置客服自动回复功能，抖店可以提供更快速、便捷且个性化的服务，改善用户体验并提高客户满意度。

打开抖店应用：首先，商家需要打开抖店应用并登录自己的账号，进入订单管理：在抖店应用的主界面上，商家可以看到订单管理的入口。点击进入订单管理页面。

开启评价回复功能：在抖店的设置中，我们可以找到评价回复功能并开启它。这样，当用户对我们的商品进行评价时，我们就可以及时回复。确保评价回复功能处于开启状态，并设置适当的回复权限。

及时回复：无论是好评还是差评，卖家都应该及时回复。对于好评，可以表达感谢和关注;对于差评，需要认真倾听买家的意见，并积极寻求解决方案。及时回复能够展示卖家的专业态度和良好的客户服务。

不管是好评、差评还是中评，都需要尽快给予回应。对于好评，可以表达感谢和鼓励;对于差评，需要认真倾听客户的反馈，并积极寻找解决问题的方案;对于中评，可以了解客户的需求和期望，并承诺做出改进。

在卖家中心首页，找到“评价管理”选项，并点击进入。在“评价管理”页面中，选择“评价提醒设置”。根据您的需求，设置接收评价提醒的方式，可以选择短信、站内信或邮件等。完成评价提醒设置后，点击“保存”按钮，设置即可生效。

拼多多店铺的离线状态并不算入回复率。回复率是指商家在一定时间内对消费者咨询的回应速度，是衡量商家服务质量的一个重要指标。

具体来说，卖家需要登录拼多多卖家后台，进入“店铺设置”页面，然后找到“机器人自动回复”选项进行配置。在该页面中，卖家可以设定机器人自动回复的内容、触发条件、回复频率等信息，以满足自己的需求。

登录淘宝卖家后台：首先，您需要登录淘宝卖家后台，进入管理页面。

评价功能介绍：抖店平台提供了评价功能，消费者可以在购买完成后对商家的服务进行评价。

登录千牛系统：首先，商家需要登录千牛系统，进入店铺管理后台。

在商家后台界面上方导航栏中找到“订单管理”选项，并点击进入。在订单管理页面中，根据时间范围、订单号等筛选条件，找到您需要删除评价的订单。在订单详情页中，找到评价信息区域，选择要删除的评价，点击“删除”按钮。确认删除后，该评价将被永久删除。

针对每一条评价，都尽量给予个性化的回复。根据顾客的具体问题或提醒，给予相应的建议、答复或解决方案。

在评价管理页面中，浏览当前收到的评价列表，找到您希望进行置顶的评价。在目标评价旁边找到“更多操作”按钮，并选择“置顶评价”。系统会自动将该评价置顶显示在商品详情页的顶部位置。

及时回复：在抖店平台上，店主可以通过评论区或者私信的方式回复用户的评价。无论是公开回复还是私下沟通，都要尽快回复用户的评价，以表现出店家的态度认真负责。