如果商家和拼多多的客服都未能解决问题，我们可以考虑提交投诉。拼多多平台有专门的投诉渠道，我们可以通过该渠道对商家进行投诉。

与卖家联系：如果商品超出预售期仍未发货，消费者首先应该与卖家进行联系。

首先，我们需要明确什么是虚拟商品。虚拟商品是指那些没有实物形态，只存在于网络中的商品，比如游戏点卡、话费充值、软件激活码等。

淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该违约金。

众人的力量也是强大的，如果你发现你的淘宝店铺在经营的时候发货比较慢的话，那么你也不妨多找几个人来帮助你进行发货和仓库的整理，人员多了起来了之后，那么我们发货的效率自然也就能够得到一定的提高了。

方法一、首先我们就说第一种方法吧，这样的方法就是通过联系淘宝店铺卖家来进行协商和处理解决了，通过联系淘宝卖家之后，一般来说淘宝卖家也都会告诉我们未能按照约定时间发货的理由

1. 登录拼多多账号，找到需要退款的虚拟商品订单，点击“退款/退货”按钮。

拼多多平台为了维护消费者权益，确保交易的公平性，对商家的发货行为有明确的规定和监督。

商家在淘宝平台上开设店铺后，可以通过淘宝提供的物流服务，将商品从拼多多平台发出。这种方式对于商家来说，可以降低物流成本，提高发货效率。

不同的厂家可能会有不同的要求和规定，卖家需要明确清楚，避免发生误解或纠纷。同时，卖家还需与厂家协商好价格、发货时间等细节，确保双方利益均得到保障。

卖家可以通过申请成为拼多多的众包员工，从平台上购买商品，然后将这些商品寄给买家。当然，卖家需要自行承担购买商品和邮寄的费用。

拼多多的“货源采购”功能提供了各种商品的供应商信息，卖家可以根据自己的需求选择合适的供应商，并与其进行联系。

在发货前，卖家需要对商品进行包装。合理的包装可以起到保护商品的作用，避免在运输过程中受到损坏。

无货源店铺模式指的是商家不需要提前囤货，而是在顾客下单后再从供应商处采购商品并直接发货给顾客。

在拼多多平台上发布同款商品后，商家需要采取一系列措施来确保发货的顺利进行。