本着依法办事,公平公正的原则。淘宝小二是淘宝官方的工作人员,消费者的权益受到损伤以后,拨打12315.工商部门会依据消费者效保护权利,然后追究淘宝商家的过失,那么对淘宝APP以及商家都会有所影响,所以淘宝小二是很害怕消费者打12315的。

还是有用的。针对卖家而言，碰到纠纷，淘宝小二便是我们与买家的审判长，买卖方都能够申请办理淘宝小二干预处理纠纷，自然淘宝内部也会出现她们的考核制度，会出现上级领导及其别的单位来评定淘宝小二工作中的优劣，具体也是会与绩效考评挂勾的。

正常情况下，当我们拨打本地电话时，只需输入对应的市内号码即可，而不需要加上区号。然而，当我们需要拨打跨地区的电话时，就需要在市内号码前加上对应的区号。

订单延迟未发货或未揽收，且已生成了催发货或催揽收任务工单。

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违约扣费：如果买家或卖家在交易过程中存在违约行为，例如订单取消、虚假交易等，淘宝可能会根据相关规定扣除一定金额的保证金作为违约金。

需要注意的是，不是所有的订单都需要缴纳消费者保证金，只有在购买一些高风险商品或参加某些活动时才需要缴纳。因此，如果你在订单详情页面中没有找到消费者保证金的相关选项，可能是因为该订单不需要缴纳保证金。

用户在看到商品的时分，能够第一时间关注到宝贝的促销价钱。同时限时打折也会给顾客一种紧迫感——时间一过商品就会更贵了，这也促使了顾客的购置欲。

向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

天猫商家延迟开票有赔付风险，《天猫发票管理规范》明确规定天猫商家需履行开票义务，受规则约束的天猫订单，买家线上发起发票申请后，商家需在规定时限内完成开票并进入阿里发票平台录入发票信息，避免赔付。

淘宝卖家客服在商品页面的下方就有卖家客服入口，在淘宝想要找到店铺客服也是比较简单的，只需要找到想要咨询的商品下滑页面就能够找到联系客服按钮，点击进入就能够联系到店铺的客服了。

淘宝专属客服&会员消费者端表达变更。以下在消费者入会页面中显示专属客服特权服务& 客服优先接待，将只读取入驻新专属后台的商家。还没进入切换的商家请注意按照链接进行开通。

丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况，需要及时和买家说明情况，避免出现投诉商品品质问题，然后告知消费者可以补发或者退款。

当然可以了，12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉，由淘宝网的客服来解决，如果解决不了，还可以向，的工商部门进行投诉。

首先商家要进入淘宝首页，进入淘宝卖家中心，在页面中选择物流工具，点击物流工具之后，选择同城配送，选择之后再去选择体积计算方式和重量计算方式。