只要买家购买带有“淘宝免费换新”服务标识的商品后，当商品主体出现了商家事先指定范围内的某些问题时，卖家必须在承诺的服务期内给买家免费换新的同款产品或相同品牌的类此产品，但是必须是等值商品。

按理应该是卖家出，但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。

这个是真的，买家购买带有“淘宝免费换新”服务标识的商品后，当商品主体出现了商家事先指定范围内的某些问题时，卖家必须在承诺的服务期内给买家免费换新的同款产品或相同品牌的类此产品，但是，必须是等值商品。

淘宝免费换新服务，是指买家购买带有“免费换新”服务标识的商品后，当商品主体存在指定范围内的问题时，卖家须在承诺的服务期间内为买家免费更换全新同款商品或同品牌同品类等值商品。所以只要是在商品购买的指定范围内出现问题都可以无数次免费换新的哦。

淘宝免费换新需要进入该商品的订单页面，然后与店铺的客服沟通确认相关的细节，比如寄回的地址、产品的型号、故障问题等等，完成登记以后，就可以进行免费换新了。

若免费更换的同款商品价格低于原商品实际成交价格，差价不予退还;若同款商品停产或缺货，可免费更换同品牌同品类等值商品，价格不得低于原商品实际成交价格，且需要买家明确同意。

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