「淘宝服务洞察」
何为“服务洞察” 它是由生意参谋联合CCO推出的官方【服务绩效】数据工具,是零售电商客服团队工作的轻量级和全链路工具,重点面向,店长、客服主管、运营主管等角色。
2021-11-27 23:30:44
根据官方以及一些经营者的经验,他们的答案是退的,毕竟服务费是在实际成交之后才需要缴纳的,而只要退款,就说明该订单最终没有生效,所以官方还是会退的。
2022-01-24 22:59:36
种子、有机肥店这些百货商店小商店在农村的做生意愈来愈来,质优价廉,不但运营门店,店铺也一样受欢迎,依据适度的标价位和时节市场销售合时的农资产品,能够帮您挣取很大的财富哦。
2022-01-23 21:56:11
没有及时回复买家的问题,客服要及时回复买家的信息。这是最基本的。客服还应该善于使用友好的语句,交流时,搭配淘宝旺旺表情,增加亲和力,表达热情。这些技巧将帮助我们拉近与买家的距离,促进交易。
2022-01-18 10:09:36
首先不能因为某个词的转化和展现率都很高,就重复使用。因为关键词的堆砌对于宝贝的权重是不利的。还有最主要的一点就是淘宝平台严禁出现敏感词,一旦你标题中出现了,严重的话,你的宝贝可能面临下架。
2022-01-15 19:07:58
1、售前服务分析、客户服务团队接待能力、响应速度和成交转换数据。2、实时监视单个呼叫,比较多个呼叫的能力和服务效果,提高整体服务水平。
2022-01-14 19:51:42
在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据,包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权。
2022-01-02 21:47:24
目前送货入户安装服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类的商品全覆盖,另外大家电入仓商品也可以享受此服务。只要是商品详情页里带有”送货入户并安装“文案字样的商品,都可以享受此服务。
2022-01-01 23:42:05
有在淘宝开过店铺的都知道,淘宝服务类目是开店时必须要选择的,选择好之后就需要开始进行运营了。需要卖家记录买家资料和宝贝情况、旺旺自动回复、客流大时保持在线、旺旺状态更改、店链接要用好等等。
2021-12-29 13:58:57
如果商家没有履行责任,消费者可以进入到订单详情页面,找到该订单发起一键求助,如果是支付了服务费的,没有享受到这个服务,一键求助没有解决问题,还可以投诉商家并发起退款。
2021-12-29 10:28:23
淘宝动态评分的更新时间一般是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。
2021-12-27 20:56:39
如果大家选择的淘宝店铺有设置上门安装服务的,在下单的时候都会提醒要不要上门安装,如果选择了,货到了后就会有工作人员联系你的。大家也可以主动联系客服,让他们帮我们联系师傅的。
2021-12-19 22:09:32
目前淘宝服务市场退款的方式只有两种,一是和服务商协商退款。二是通过官方介入来退款。具体的操作方法为:首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目,点击展开后面就有个关闭的,直接点关闭。
2021-12-19 21:20:17
现在的淘宝平台有很多商品可供用户选择的,很多商品价格也很便宜,所以就有很多用户会从淘宝上买一些家具用品。不过有些家具就需要一些专业人士来安装,因此平台也会专门退出上门安装的服务。
2021-12-18 23:00:11
请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容,并审慎决定是否开通“30天包退”服务(以下或简称“本服务”)。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“30天包退”服务的。
2021-12-15 21:19:29
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