母亲节作为一个小节日，方向非常明确。目标群体2种，一是妈妈自己，二是想给妈妈买礼物的子女。父亲节母亲节不像劳动节国庆节那样宽泛，节日本身已经既定了对象群体，编辑只需要根据该群体的喜好、习惯、需求、心理，作文章拓展内容即可。

据官方消息，2024年淘宝母亲节活动将于5月的第二个星期日启动，届时将有为期一周的特别优惠活动，但是具体的活动时间要等到接近母亲节时才能确定。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

有，2024年，淘宝在母亲节期间确实会推出满减活动，这些活动通常会在母亲节前一段时间公布，消费者可以通过淘宝官方网站、手机APP或者关注淘宝的官方社交媒体账号来获取最新的促销信息。

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

同时，应该考虑到用户的需求和痛点，在话术中强调产品的解决方案。例如，对于美容护肤产品，可以强调产品的保湿效果、祛斑功效等，满足用户对于美丽肌肤的渴望。

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。

与商家进行补单沟通时，最重要的是保持诚恳和友好。首先，可以以询问的方式开始对话，例如：“您好，我注意到我们某个产品的销售非常火爆，库存已经告急了。

订单状态为“待发货”或者“已签收”。只有在这两个状态下，卖家才能进行补单操作。如果订单已经处于其他状态，如“已发货”，则需要与买家进行沟通并得到其同意后进行售后处理。

设置好直播间的封面和标题，这是决定你直播间流量的主要因素。直播间封面一般选择颜色和谐。

引导下单：直接引导客户进行下单，并提供下单链接或指导客户如何在淘宝上搜索和购买产品。例如，您可以点击这个链接直接下单，或者您可以在淘宝上搜索产品名称并找到我们的店铺。

但这种话术都过于器械化，我们也可以在此基础上做一些优化和调整，比如说，像下面的主播这样“宝宝们，早上好，如约而至，话语中多了一些文艺和小资。

如果商品质量一般甚至劣质，那么就算店铺营销做得再好，顾客使用一次认为不好的产品也绝不会使用第二次，这样很容易导致客户群体的大量流失。

参与方式：定向邀请;本活动为邀约制，收到邀约/小二定向邀请的达人主播/商家主播可参与活动，若被邀请达人主播/商家主播分享链接或邀约信息给其他人，则无效。

面对五月热门节日，淘宝将面向【告白季】和【母亲节】这一话题推出短视频招稿，各位淘宝商家可以根据该话题进行带货短视频创作。