网购过程中，由于商品看得见摸不着，消费者无法获得直观感受，加上退换货并不算便捷，一旦质量出现问题，往往给消费者带来不小的麻烦。网购“水太深”？赶紧戴上“护身符”吧。记者4月20日在京东官网上看到，部分商品的样照上多了一个“质量承诺”的新标识。

据悉，针对日益突出的互联网制售假冒伪劣问题，质检总局创新开展了企业产品质量承诺工作，鼓励企业作出严于一般标准的质量承诺并承担相应违约责任。并与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订合作协议，将质检总局执法司质量承诺平台与电商平台对接，方便消费者查询企业产品质量承诺信息。以后，消费者在这些平台购买质量承诺企业产品时，可以查询其承诺的质量标准和具体质量指标、执法检查结果，明明白白消费。

据介绍，不同于企业标准自我声明，质量承诺一般要求企业承诺的质量指标要高于行业标准和国家标准。质量承诺活动有利于营造重质量守信用的市场氛围，目前已有家电、童装、洗涤用品行业的56种产品参与了质量承诺。

质量承诺啥内容？

抽查信息和个性承诺

“质量承诺”里都有什么内容？记者点开京东官网上一个有“质量承诺”标识的沁园牌净水器，只见不仅有“严格按照质检总局统一提出的承诺标准执行”的承诺内容，还显示最近的检查日期为2015年2月10日，并有此品牌共查检2次，合格2次；该型号共查检2次，合格2次的信息。此外，“质量承诺”中还有该品牌对一些指标做出的个性化承诺：比如能够去除铅≥99%(高于标准)，铬(六价)≥96%(高于标准)，镉≥99%(高于标准)。

为什么要质量承诺？

落实企业质量主体责任

此前，国家质检总局启动了企业标准管理制度改革，将标准备案改为企业标准自我声明。企业产品质量承诺，就是企业向社会公开其所生产产品采用的质量标准，承诺产品符合自我声明的标准。开展产品质量承诺活动，不仅可以激发企业落实质量主体责任的内生动力，还有利于消费者的维权监督，此外，质检部门还可对企业履行承诺的情况进行检查。目前质量承诺的范围包括家电、童装、洗涤用品3个行业，共56种产品。

选购比质有依据

为便于消费者查询企业产品质量承诺信息，质检总局执法督查司还与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订了合作协议，将质检总局执法司质量承诺平台与电商平台对接，消费者通过“质量承诺”可以看到承诺企业名单、承诺的产品质量标准和具体质量指标、执法检查结果等信息。在进行产品比较时，消费者将不再仅仅依赖商家自身的宣传，通过“质量承诺”显示的标准、抽查等信息，消费者可以获得该产品更客观的评价。

质量承诺品种少？

今年将扩大范围

为进一步畅通消费者的质量诉求，质检总局执法督查司还开通了“质检12365投诉举报咨询网”，该网站专门设置了企业产品质量承诺栏目，消费者可以查询企业产品质量承诺信息，也通过该网站向全国各地质检部门进行质检业务的咨询、投诉和举报。

今年，质检总局将进一步扩大企业产品质量承诺产品范围，把空气净化器、智能马桶盖、智能手机、家具、厨具、儿童玩具、儿童纸尿裤、床上用品等消费者关注的重点消费品纳入质量承诺范围。此外，今年还将进一步扩大与电商平台对接的范围，同时也将及时公开对企业履行承诺情况的检查信息，促进产品质量和质量诚信水平的不断提升。

此前，国家质检总局下属的国家认证认可监督管理委员会与阿里集团签署合作协议，阿里成为首家接入国家“CCC”认证信息数据库的平台，这也被看作是阿里巴巴打假工作中的一项举措。这次与四家大型电商平台签订电商平台质量承诺，也将有助于质检部门提升打击假冒伪劣的工作有效性。

据国家质检总局相关负责人介绍，消费者可以通过查询承诺企业名单、查看企业承诺的质量指标、比较企业的执法检查合格情况记录，就能买到中意的产品，使质量低劣的产品失去市场，实现优质优价、优胜劣汰，促进公平竞争的市场环境。