大家在经营自己的淘宝店铺的过程中不可避免地会遇到各种各样的问题，店铺流量啊，转化啊之类的问题是大家最为关心的。最让人无语的问题是店铺有流量却没有转化，这个问题该怎么解决呢？

1、买家的购物习惯

在如今淘宝无线端下单占比大头的情况下，可以这么说，大部分身边吃穿用的类目，基本都靠无线端吃饭。那么用手机购物的买家，会有哪些购物习惯呢？我们来看下买家用手机购物，需要几个过程：

首先，买家通过搜索关键词，找到大把的商品，然后通过点击感兴趣的主图，进入到宝贝页面中。

其次，大部分的买家，会继续浏览剩下的几张主图，以判断产品图是否达到自己购物的预期。看完主图，如果符合预期，那么一般的买家会直接浏览详情页，当然是从上往下浏览，如果详情页前面部分能够继续引起买家的兴趣那么买家会继续浏览详情页直到看完或者觉得看的差不多了。

接下来，有购买意向的买家，会直接看评价区，查看其它买家的评价是否如卖家的描述。如果评价符合预期，那么，很显然，这位买家就会考虑下单或者放购物车了。

也就是说，基本的购物流程都是三块，剩下的几张主图，评价区，和详情页。这样一来，第一个问题理解了吧？

2、买家购物时，最关心商品哪些问题？

其实说到底，这些买家关心的部分，就是产品的卖点，或者买家购物的痛点。简单来说就是问题，卖家们需要解决这些问题，给买家足够的引导，买家才有可能主动的去下单。所以，实际上第二个问题，也就是挖掘产品卖点以及如何突出卖点的问题。所用到的技巧其实很简单，就是去借鉴你的同行强竞品，学习对方的优点，将各种爆款的优点通过表格化集合起来，从中选择最适合自己的加以利用，甚至创新超越。

3、如何抓住买家的关注点？

通过第一个问题，我们知道了买家手机端的购物习惯，那么很显然，我们想要抓住这些买家继续浏览到下单，就必须做好购物流程中的几个关键的点。所以首先要做好的第一点，就是其他几张主图的引导性。不能简单的罗列商品的颜色，你还得告诉顾客，你的商品好在哪里。接下来的两块，也是类似的做法，比如顾客如果先看评价区的话，那么我们的卖家就要把评价区前面的评价经营好，中差评解释好，以便去引导我们的顾客。

同样的，详情页前面部分的卖点挖掘和引导，也起到关键性的作用，要知道顾客看详情页其实是带着疑问和目的来的，买家其实是想看到你产品的优点和特色，所以在详情页的前面部分，卖家们就应该多突出产品的卖点和特色，用来迎合买家的心理。那么，抓住顾客的关注点，也就是水到渠成的事情了。

另外，大家还要做好额外的主图引导，经营好评价引导，仔细学习并做好详情页前面部分的卖点突出和引导。要让买家不费力的看到想看的卖点，让买家惯性的记住看到的卖点，你的宝贝就能够牢牢的抓住买家，然后引导买家从浏览到下单。

在现在淘宝市场流量并不好抢，好不容易为店铺引入流量却不能转化，实在可惜。相信大家也都不想让自己的店铺陷入这样的状况当中，因此在运营店铺的过程中希望大家始终不要忘记威行通给大家归纳的上述三个重要问题，想办法解决它。