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手机天猫突然变脸,B版首页是个啥?
2016-06-08 14:58:38
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了解一下
6月5日,部分用户登录手机天猫,对手机屏幕操作“从右向左轻轻滑动”这样一个小动作就会发现,猫客首页竟然像一扇旋转门一样翻转了过去,出现了另一版本全新的首页。反过来,再由左往右滑动手机屏幕,首页又会一个翻转,回到原来的样子。

6月5日,部分用户登录手机天猫,对手机屏幕操作“从右向左轻轻滑动”这样一个小动作就会发现,猫客首页竟然像一扇旋转门一样翻转了过去,出现了另一版本全新的首页。反过来,再由左往右滑动手机屏幕,首页又会一个翻转,回到原来的样子。

小编注意到,在猫客原来的首页上,展示了天猫的各个频道(比如天猫直播、聚划算、范儿社区等板块)、活动公告、品牌资讯、商品推荐等信息。而在新的页面上,则集中体现了内容主题、活动公告、产品推荐的内容,有意思的是,这个页面上推荐的商品都是记者近期搜索过的品牌产品。天猫无线高级专家芳菲告诉记者,这是天猫近期才推出的B版首页,以内容为主导,采用了千人千面,目前正在测试阶段。

内容导购 更多玩法触达用户

“在传统的猫客首页上,是以货架的形式展示商品的,消费者很难get到能让他产生下单冲动的商品信息,在B版页面上则呈现了更丰富的内容导购信息。”

根据芳菲的描述,通过观察无线端用户的浏览行为发现,用户进入猫客的流量都是非常碎片化的,无论在什么时间场合都有可能会进来逛逛,在过去的货架型首页,只是单纯的将产品放在页面上。消费者如果想要知道这个产品的功效如何,值不值得买这些信息,就可能会去小红书、什么值得买这类的导购内容比较强的社区,找一些能够帮助自己下购买决策的信息。而B版页面就弥补了内容导购的不足,将用户去别的地方了解商品这个步骤,拉回了猫客的阵地。

打个比方来说,在A版的页面上的一个爽肤水产品,直接够触达到消费者的就只是价格这一个信息,用户无法感知到这个产品功效、使用场景以及适用肤质等等信息。而在B版页面中,提供了不同的方法去展现商品的信息。比如视频直播,商家可以通过直播告诉消费者,这款产品的主要功能是补水、适合18-25岁年龄层的女性,甚至细致到实时展示产品的质地,以及使用后的效果等。这么一来,消费者就省去了去其他网站看产品测评的时间,直接在猫客上就可以全面了解产品,然后根据获得的信息来做购买决策。

另一方面从商家的角度来讲,也获得了更多近距离触达消费者的机会,并且给营销玩法赋予了更多的空间。据芳菲表示,未来猫客B版页面会进一步优化,接入更多的玩法。

千人千面 直戳消费者兴奋点

值得一提的是,B版页面也运用了千人千面技术,每一个用户打开猫客看到的B版页面都不尽相同,页面上所有的内容都是根据每一个用户的特性量身打造的。

根据后台的数据收集获得的消费者画像,B版页面可以更加清楚地了解每个人的购物喜好,以及最近的关注动态。根据这些信息,为消费者推送相关产品和导购内容,可以更加精准地触达用户的兴奋点,从而促进转化。

并且,在产品的推送上,B版页面前置了商品的信息。传统首页上,消费者要触达一个产品,要经过层层的关卡。比如点击爱囤货,再进入下一层品牌的子频道,才能看到相关产品。而在清楚了解了用户的购物偏好之后,就可以直接在B版的个性化推荐中,直接将产品推荐给他。比如雅诗兰黛品牌的忠实用户,就可以直接将雅诗兰黛的某一个他可能会感兴趣的产品推送给他,这样一来用户就不需要经历层层关卡去搜索点击,直接就能够触达自己感兴趣的品牌产品。

在产品推送这一块,未来猫客也会做更多的优化。芳菲表示,未来B版页面,会根据消费者的偏好,细化推送产品的描述信息,以内容为主来提升用户的购物体验和流量转化。

图文阅读
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