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淘宝卖家必须要放弃刷单?
2016-04-06 11:25:20
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了解一下
又是一年双十一,几家忧愁几家欢,为了抢夺双十一这块肥肉大部分商家在十月份都使尽浑身解数,十月一期间女装类目出现5.9元包邮的衣服也确实让不少消费者心动了一番。

又是一年双十一,几家忧愁几家欢,为了抢夺双十一这块肥肉大部分商家在十月份都使尽浑身解数,十月一期间女装类目出现5.9元包邮的衣服也确实让不少消费者心动了一番,然并卵,这样的风险太大,不建议商家去玩,问我也不会告诉你们的,很容易误导人。

投机倒把做电商时代已经过去,体制会越来越完善,做好产品和服务才是王道。废话不多说,今天给大家讲讲在2015年下半年如何在淘宝占据有利的位置,和我们必须要改变的一些思路,适用于任何层级卖家。

1丶放弃脑门子一热选款,数据化选款。

之前接触过很多掌柜,迫于库存压力或者认为自己线下经验丰富认为某个产品必定会好卖,直接丢给运营去推广吧,结果推到一半直通车也开不起来,自然搜索也跟不上,于是就拜大神,研究搜索,研究直通车,研究关键词等等,大部分时间和精力全部放在淘宝规则上面,部分商家的学习能力良辰都佩服,然并卵,规则是你让你做好产品和服务好客户,钻空子会一时盈利而不是长久,火爆互联网的褚橙并不认为自己的成功是靠网络起来的,黄铁鹰在北大光华管理学院试讲过一次褚橙案例,请来了本来在生活网前市场总监胡海卿讲他在互联网如何引爆褚橙,讲了一小时,到了提问时间,没等提问一帮人便上去和胡海卿交换名片。

当时就明白了,人人都想走捷径,都想点石成金,没人有褚时健那个耐心和毅力,黄铁鹰叹口气:把事情说明白了,他们也做不来!

为什么要讲这个案例,可能还有人不知道褚橙是如何火起来的,可以百度搜一下。这里我想说的是我们作为卖家,有没有认真的去把产品做到极致,真正的工匠心态,打磨好每一个细节,消费者不是傻子,口碑好的产品会得到传播。

说着说着有点跑偏了,主要是想给一些还在钻研规则的人把精力放在产品改进上多一些。回归正题,数据化选款在确定店铺产品线架构情况下可以通过直通车测试,主要参考收藏率丶点击率丶转化率丶加购物车率几个指标就可以,一般周期7天左右,测试期间不要做任何推广,否则数据会有偏差。

2丶放弃刷单,越刷越没有流量,不信你试试。

其实这个也不用试,有很多卖家已经都试过了,甚至有刷的隐形降权,排名都找不到。那怎么办?仅靠真实成交很难打出一个爆款的,那么大部分卖家现在怎么玩?

让淘客去刷单,哦,不,不是刷单,是真实购买。那就是目前比较流行的【AB免单】,给淘客一点佣金,找一个小赠品,操作好了比刷单成本要低很多,目前有很多上千人QQ群聚集了宝妈丶无业者等,他们对于这些免单的小赠品还是非常感兴趣的。(爱占便宜是中国人的劣根性)对于这样的操作方式优点是不用控制转化率丶入口丶时间等。缺点是需要很强的运营能力,刚涉及淘宝1年内的掌柜不建议玩,往往是销量有了综合排名仍然上不去。上个月帮朋友操作了一下店铺,提升效果也是很明显的。

多次在派代上看到有些大神放出店铺提升的数据几乎都是直线上升,并不是对他们能力的怀疑,我想说在上图9.26号下滑是因为那天是中秋假期,大家可以回去看下自己店铺那两天的成交,在这里良辰想说的是,基于行业波动的提升是正常的,怕的是大起大落和稳定不住爆款。

当然,对于这样的玩法是基于店铺老客户不成熟的一种玩法,只能花钱招淘客来推广免单,假如店铺有1w个互动性很强的粉丝,还需要招淘客吗,答案是根本不用,【AB免单】同样适用于老客户,又可以省下佣金钱了(偷笑),这就是老客户创造的价值,也就是下面要讲的。

3丶放弃单一爆款,提升店铺动销率。放弃过度营销新客户,关注老客户会得到更高权重。

这两个问题可以放在一块来讨论和解决的,把老客户做好,动销率就解决了,那么有人会问,如何做呢?不要着急,慢慢告诉你!

对于人与人关系的社交,一直是阿里的短板,包括目前大家都在用的淘系老客户维护工具微淘丶客户关系管理等说实在作用不是很大,互动体验性是比较差的。不知道大家有木有同感?SO,搞人际关系阿里不行我们要转到微信上来,腾讯的社交我们不得不佩服,就是比阿里强一百倍不止,其实阿里也想做好社交,但无奈心有余力而不足,来往就是个失败的案例。那作为我们卖家来讲就是要找到靠谱的大腿,抱住了也就赚钱了。

首先我们要做的是把真实成交的这些客户留到一个互动平台上面,那这个平台可以是微信丶公众平台丶淘系(不过效果确实不咋地),人聚到一个平台后要干嘛,要互动,至于怎么互动完全取决于掌柜的互动营销方案能不能抓住顾客心理了,如果老客户参与感太差,建议掌柜多读一些市场营销类的数据恶补一下。

根据我的经验老客户积累主要抓好下面几点就可以了

1丶提升扫码率,增加扫码渠道。

有些掌柜反应客户对于微信扫码并不感冒,这里我想说的是你没有足够吸引人扫码的理由,举个栗子:扫码加入VIP客户群,天天有免单,天天有红包。是不是更吸引人呢?扫码的渠道目前主要是在包裹里加一张小卡片或者便贴贴在快递盒子上面,其它渠道可以在客服聊天中让客户加微信号,有线下实体店的门口放一张易拉宝等等,自己发挥下想象吧。

2丶互动营销策划,回流方案。

很多掌柜在做老客户营销都反馈效果不好,对于这个,我想说的是你的策划方案不行,没有足够引起人的注意,参与感太差。栗子不说了,这个问题留给大家思考吧,什么样的策划可以增加老客户互动性?大家也可以在评论中交流一下。

互动的最终目的是回流,大家都知道,微信屏蔽淘宝,可淘宝出了淘口令这个好东西,如何让顾客更方便的回流到自己店铺,方案如何策划,大家可以针对自己产品来想一下。

前段时间拿一个回购率较低的标品类目店铺试了一下,效果还是不错的,要知道288UV*9.72%=25个订单数量,老客户35UV*88.57%=30个订单数量。现在开车引流一个UV2块钱不贵吧,288个UV需要花多少钱?哪个合适自己算算就知道了。

3丶解决全店动销率。

当你的老客户达到一定规模数量,用【AB免单】方式,动销率还是问题吗,新品权重低也不是问题拉

好了,今天先讲这么多。对于今年旺季营销需要放弃的几个点在重复一遍,按照我的要求做了,如果做不好你找我。

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
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