电商新兵蛋儿，用数据反哺产品

在 2013 年还未进驻天猫前，“物生物”还是一家注册于香港的创意家居品牌，主要涉足餐饮具以及厨房小用品。

在2008年金融危机还没有爆发之前，“物生物”一直扮演的是出口承接商的角色，给无印良品、宜家等家居品牌做采购商，其家居产品SKU多达上千个。

初到线上市场，“物生物”把线下的那套打法直接照搬到了线上。上千个产品SKU虽然让网店的货品种类看起来十分丰富，但是由于网店目标人群定位不清、产品类型杂乱，初涉电商的“物生物”并没有尝到任何甜头。

下决心在线上市场有所作为的“物生物”忍痛砍掉了几个销量不好的家居单品。为了寻求店铺突破，品牌创始人李智勇到杭州的一些著名电商公司取经学习。也正是从几次三番的来回学习中，李智勇终于认识到了数据对于店铺存续的重要作用。

（图片源自网络，仅供参考）

“刚开始到线上市场做生意，就像一个明眼人在没有任何照明设备的山路上走夜路，啥都看不清。有时候因为盲目参加不符合自己店铺调性的大促活动，就像摔倒在夜路上一样， 赔了不少钱不说，对继续在线上经营也差点没了信心。”

2013年，通过应用当年在网商中十分风靡的一款数据分析软件量子恒道，“物生物”不仅不再是“睁眼瞎”，对线上市场风向渐渐洞察后，还嗅到了来自女性消费者的大商机。

在通过软件比对同类家居竞争对手的产品种类曲线图时，李智勇发现，光面玻璃杯、不锈钢杯这些不分男女款的杯子是当时市场上的主流款，而针对女性消费者的时髦女杯却特别少。

不管是线上还是线下，女性的消费能力一直不容小觑。挖掘到这个市场蓝海后，李智勇果断砍掉了网店原本冗杂的产品SKU，开始主营以女性为主要消费群体的各类水杯。

在注重原创设计以及质量的基础上，物生物打出了面向年轻时尚女性的 “健康、环保、自然”的生活方式口号。

（图片源自网络，仅供参考）

2013 年，在线上渐渐有了起色的“物生物”开始进驻天猫，并以一个纯粹淘品牌的形象面向女性消费者。

2014 年，在通过官方生意参谋软件分析了网上上千个女杯样式、功用等元素后，在综合了价位、描绘精准人群画像等因素的基础上，“物生物”在当年6.18设计推出了一款针对可爱小女生的、带有小巧杯套和组合清洁工具套装的时尚女性玻璃杯。

和苹果5手机一样体积大小、便于在包里携带的爱呆呆女杯，在6.18参加聚划算同场活动的当天就一下子被可爱小女生们买成了爆款。

两天5万个杯子的销售量也让这款杯子一直雄踞女性玻璃杯排行榜第一。

场景消费、用户画像，玩转数据做不一样的女杯

通过生意参谋数据分析目标消费群体并研发出他们喜爱的女杯后，在线上市场逐渐站稳脚跟的“物生物”也因此越发重视对数据的分析和应用。

在特设了数据研究部门后，每天收集企业内部和外部的日常数据流，成了数据部门人员每天的工作日常。

目前，“物生物”已经积累了上百万线上粉丝，在对消费者的收入、职业、偏好等方面的数据进行一系列的关注和分析后， 这些分析结果都将作为“物生物”上新时制定推广方向的依据。

在李智勇看来，如果只是大概了解网店的目标消费群体是女性， 显然说明“物生物”对数据应用的程度还不够深入。

当下，随着市场环境正发生巨大变化，在消费升级的当下， 消费者对于杯子已不再仅仅满足于简单的喝水功用。

因此，在关注市场消费走向的基础上，通过大数据的支持助力，“物生物”对于店铺每月推出的新品正在积极地做着全新尝试。

现如今，“物生物”的数据分析软件也由原来的量子恒道升级到了如今的生意参谋。和原来的仅单一分析同类产品各个维度相比，其数据研究部门现在也开始将眼光投放到了其他大热类目，比如美妆、3C 小家电等品类。

通过应用生意参谋，对这些大热类目下的产品各大元素进行充分挖掘分析，基于不同的应用场景，顺势开发了“仙女SPA 保温杯”“电话儿童水杯” 这两款新品。

“物生物”数据研究部主管向记者介绍，之所以会研发出SPA保温杯和电话儿童杯，就是通过分析了目前生意参谋上的大热消费关键词，在与女杯结合后，推出了新的不再具有简单喝水功能的女杯。

“比如之前生意参谋软件中显示的在线上卖得很火的依云保湿喷雾瓶，我们在分析了该产品功用后，就在想女杯为什么不能也具有上述的补水功能?”在物生物数据研究部主管看来，在将原先统一的女性消费群体细分为爱美容、喜欢年轻时尚的都市女性白领后，综合他们逛街时既要补水保湿又要喝水的功能性场景，推出了SPA补水杯后，跨界的“物生物”受到了不少爱美白领的推崇。

女性消费群体当然不会仅仅局限于爱时尚的白领女性，对于家里有小孩的女性消费者来说，担忧孩子的安全是每个年轻妈妈无法绕开的问题。

“在一年前，我们注意到一款名叫小叮当的儿童定位电话手表十分风靡。在通过数据软件分析了该产品的核心功能是定位和打电话后，依据他们要每天联系自家小孩的这种消费场景， 我们在今年推出了可以定位和打电话的儿童智能水杯。”

李智勇介绍，因为线上市场具有这些功用的杯子很少，为了让女性消费者能在搜索杯子时看到这些新品，基于对产品关键词的优化和结合钻展、直通车等工具的投入使用，如今，SPA补水杯和电话儿童水杯也在年轻白领和妈妈群体中刮起了 一阵购物风。

以不断地通过应用数据做精准消费画像，推出在不同场景下使用的具有不同功用的杯子，李智勇说，今后，“物生物”将会对数据进行更深层面的深入挖掘和分析，基于不同消费场景下的细分用户，从产品层面尝试更多可能。