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品质驱动品牌论,自有品牌只有做到极致才能生存
2015-12-18 09:56:53
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2006年王治全创立了库巴网,2012年被国美全资收购,同年8月28日大朴网上线,他开始了人生的第二次创业,专注于家居家纺领域。上周,大朴网顺利完成了B轮千万元融资

2006年王治全创立了库巴网,2012年被国美全资收购,同年8月28日大朴网上线,他开始了人生的第二次创业,专注于家居家纺领域。上周,大朴网顺利完成了B轮千万元融资,两轮融资累计注入资金近1亿人民币。区别于其它垂直B2C,王治全不盲目追求速度和规模,他看好“慢节奏”的电商:“电商界应该停下来思考思考如何 “降速”,降速,并不代表停滞不前,而是能静下心来在一块细分领域深耕细作,做到最强。”

这种健康成长的“慢”背后是对产品品质、服务极致的苛刻要求,在同王治全的对话中,他不下十次的强调“极致”,将其渗透在大朴的每个环节。可以看出王治全是一位“极致狂”,主要体现在他的品质驱动品牌论中。

派代商道:大朴在刚完成B轮融资后,累计注入资金近1亿人民币,“弹药”充足后说是要加大线下店面投入,但在去年就听您讲过要做线下体验店,目前进度如何?如果把大朴线下店面战略看做是O2O业务,如何将它与你们线上B2C业务结合,打好这套“组合拳”?

大朴网王治全:就现在而言,我们的这次融资完资之后,资金主要还是用于我们的产品研发和生产备货,不是用于开线下店。我们线下的店面现在已经有十几家,采用的模式主要是以我们的粉丝和我们的服务商加盟为主,我们线上线下应该是一起的作为一个联动。他不应该是O2O应该是O with O ,应该伴随的一个关系,我们现在线上线下是完全同价的,而且是同款同价的,商品都是一样的,以服务为主。

派代商道:记得您说过,希望把大朴做成一个小众品牌,并非面向大众,具体该如何理解?

大朴网王治全:关于“小而美”这个问题,因为现在这个时代,每个消费者自身都具备了很强的消费能力,需求也更加的丰富,这就要求你的(品牌)定位要很精准,针对于一群人把他的需求研究到很极致,就是我之前研究一群人把他们的要求你能研究到非常非常极致,开发出让他们非常非常喜欢的具备很强差异化的商品,就是我说的小众。至于是一群人喜欢还是一大群人喜欢,这只是一个结果,但从我们创业或者从我们做产品的原因来说,我们希望是把一部分人的需求满足的极致。

派代商道:大朴从开创以来一直强调品质和产品的体验,你们通过哪些方式来提升、保障你们的品质和体验?

大朴网王治全:关于我们商品品质和体验的保障,那我们大朴的核心就做这几件事:我们说的商品不是买手制,我们的商品是我们自己设计乃至从工艺上都做了很强的控制的。我们有一个原则,就是供应链不能够控制的商品我们是不合作的,所以说乃至我们这些工厂的工艺流程,我们都要做一个严格的要求,对于原材料的使用我们都做了严格要求,自主研发设计, 从而拥有过程的保障,从而控制它的品质。

在用户体验上是非常非常重视的,大朴从创业之初的时候,我们就已经开始了三十天无条件退换货,那时候国家相关的法律还没有出台的,我们的无条件退换货不只是你没有用、没有开包、没有洗、没有剪标价。我们的无条件退货那真的是无条件退换货,你洗过用过了,发现有不满意的问题我们都可以退换货。

派代商道:年初,您主动出击,发微博指责凡客鸭绒被从策划到发售抄袭大朴创意,如果面对资源更丰富的家纺巨头进攻,大朴如何面对?

大朴网王治全:我年初关于跟某个品牌的鸭绒被之争,不是源于他对我们创意抄袭,我们欢迎更多的友商加入到共同来做无甲醛、无荧光增白剂、无致癌物的这样一个队伍里面来,共同来提供高品质好商品,这个不是一个客套话是真心的先,我们希望共同把整个市场做大,让消费者享受更好的商品。我们针对的原因是他们实际没做到这么好我担心是大家做的时候不认真做,把这些理念给做坏了,从而让消费者不再相信我们商家,这对全行业都是一个伤害。

所谓的巨头进入,实际上大朴现在不是一个家纺品牌,我们是一个栖身纺织品的品牌,我们商品除了传统的床品就是四件套床单被褥毛巾这些以外,我们还有家居服还有内衣内裤袜子拖鞋和婴童产品,旗下的并不是跟家纺品牌有什么竞争,而且我们的风格也不同,家纺这个市场非常大,大家都有自己独特的风格,都有自己的一片天地。

派代商道:“大道质朴,返璞归真”算是大朴的品牌调性吧?在现在的市场环境下,很多商家为了获取流量冲销售额,迎合大平台做促销,造成品牌隐伤不少。大朴在做营销策略时,如何做到同品牌调性相协调?

大朴网王治全:我们很少去做这种爆发式的这种自杀性的,我认为是没有意义的获取客户的营销活动。大朴我们本身的定价性价比就非常的高,我们只有百分之三四十的毛利,在这个行业里从厂商到消费者的整个环节普遍是七八十毛利的情况下,我们的性价比已经非常高了,所以我们的销售都是比较稳定的,我认为最常销售亮起来了,我们就不用过于的依托于大型的促销和节假日去放量,这样的增长是很不健康的。

派代商道:目前,大朴的品类已经涉及家纺、家居服饰、婴幼等,在品类扩张方面,大朴是什么样的思路?

大朴网王治全:关于我们的品类扩张,其实我们是有一个内在逻辑的,就像前面所说的,我们只做贴身的纺织品,把安全做到极致,因为只有贴身的纺织品才需要这么安全,对消费者才有更多的价值,这也是大朴所擅长的,我们是把安全舒适天然材质作为大补的特点,我们是依托于这个需求来做的开发。所以大朴只做贴身的,大家可以看到,床品是贴身的,毛巾是贴身的,我们做家居服是贴身的,我们做内衣内裤,包括我们做婴童产品也是只做内衣这一部分,贴身这一部分,坚决不做外套。

派代商道:如今,在移动互联网、社会化媒体盛行的大背景下,您觉得自有品牌创业的机会与难点各自在哪?

大朴网王治全:我就在这个移动互联网和自媒体的一个爆发的那个时代,他的创业的机会感觉得就是你做好一个好产品,把体验服务做到极致,消费者会帮你传播,也就是说好产品能够打动消费者的话,好的产品会说话,会带来消费者的一个传播,这是一个巨大机会点,也是一个新的一个流量的红利。但他们难点就在于你是否真的能把产品做到极致,是不是真的能够让消费的感受到它的极致,让消费者产生惊叫,下次愿意为你而作传播,这其实是非常非常难的。它不是只能做到合格或做到好就可以,他一定要做的很好、非常好、极至才可以。

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