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淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新(2022.11.11)
2022-11-11 23:33:00
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部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。

淘宝网今日发布(2022.11.11更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告)。

公告称,部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。

公告显示,订单收/发货地址在下述表格区域内,且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内:【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除,买家发起违背发货承诺投诉;

投诉做不成立处理,若买家投诉成立且赔付违约金,卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金;

针对受疫情影响结束地区的订单,须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。

淘宝网建议卖家,若商家因疫情原因无法发货,且未在下述表格区域内,卖家可向淘宝网发起报备,报备成功的,根据报备结果重新认定发货时间;

已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉;合理设置发货合约时间;及时对店铺商品设置区域限售。

具体来看,订单收/发货地址在下述区域内,且订单付款时间或应发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的,按照下表执行特殊发货要求:

河北省唐山市丰南区、河南省商丘市民权县、天津滨海新区、河北省廊坊市广阳区、山东省济南市莱芜区、甘肃省甘南藏族自治州临潭县等开始日期2022年11月10截止日期待定,最晚发货时间待定,山西省忻州市宁武县、山西省晋中市榆社县、河北省沧州市河间市等开始日期2022年11月9;

截止日期待定,最晚发货时间待定,广东省广州市番禺区、河北省保定市唐县、湖南省张家界市慈利县、山西省忻州市原平市、河北省石家庄市井陉县、河北省保定市容城县、河北省唐山市玉田县、河南省商丘市永城市、山西省晋城市高平市、河北省石家庄市井陉矿区、辽宁省营口市盖州市、河北省邢台市威县开始日期2022年11月8日,截止日期待定,最晚发货时间待定。

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很多的新手淘宝商家们还不知道淘宝平台中的工具有哪些,比如说淘宝服务助手就是不错的工具。如果大家要设置的话,可以参考以上的内容,毕竟设置了以后确实能够带来很多的好处。
2022-12-05 10:32:05
淘宝是可以凑单满减后退款的,若是618大促预热期间则需要等待退款通道开启后进行退款,退款通道一般是在活动次日开放。若不是大型活动,在凑单后是可以直接申请退款的。
2022-12-05 10:30:34
1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。
2022-12-05 10:29:13
淘宝id由5-25个字符组成(包括小写字母、数字、下划线、中文),一个汉字为两个字符,且会员名不能全为数字,请按照要求设置你的会员名。淘宝会员注册成功后,你可以使用该会员名登录淘宝网、天猫、阿里旺旺、千牛、阿里巴巴网站等阿里巴巴旗下网站、客户端。
2022-12-05 10:04:31
淘宝商家客服转人工的操作其实是比较简单的,只需要在聊天窗口中输入人工客服,智能客服就会将消息转给人工,然后消费者在聊天窗口中输入想要咨询的问题,就可以得到解答了。
2022-12-05 10:02:20
因产品类目不同,属性的项目数量和要求也不同,这里就拿连衣裙类目举例,可以看到截图中属性分的很细致,足足有20项需要填写或者单选,虽然只有带红色* 号的是一定要填写的,其他可以不填写进行发布,但商品的所有属性都填写完整,是有利于商品被买家搜索到的。
2022-12-05 10:00:35
一般来说,在淘宝上买药品是正品、是可靠的。但是药物属于特殊商品,所以在购买之前一定要根据自己的需求购买。如果是购买处方药,还需要出具相关证明材料。
2022-12-04 23:25:52
淘宝客户拉黑后发送消息也会显示消息已发送,而不是显示拒收消息,但是拉黑后对方是收不到消息的,拉黑目的就是中止双方通过千牛或者旺旺进行交流。
2022-12-04 21:55:14
可以的,如果大家遇到还没有确认收货或者其他损害我们权益的情况得不到解决的,就可以去黑猫进行投诉的哦。
2022-12-04 21:34:31
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