首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
TikTok Shop Mall政策
2023-11-01 15:34:41
9043浏览
制定《TikTok Shop Mall政策》旨在针对使用TikTok Shop Mall的卖家资格、取消资格以及限制卖家的标准提供透明度。

为了营造TikTok Shop积极可靠的购物环境,为消费者提供值得信赖的购物体验,TikTok Shop制定了《TikTok Shop Mall政策》,所有参与或在TikTok Shop Mall销售商品的卖家都必须遵守该内容!

一、 适用范围

制定《TikTok Shop Mall政策》旨在针对使用TikTok Shop Mall的卖家资格、取消资格以及限制卖家的标准提供透明度。

本页面上的政策将定期更新。卖家应定期查看本页面,以确保遵守最新的政策。

二、TikTok Shop Mall

TikTok Shop Mall是一个线上的购物商城,致力于展示精选品牌、信誉良好的零售商以及获得授权的经销商。TikTok Shop Mall卖家指有资格在TikTok Shop Mall销售商品的卖家。TikTok Shop Mall卖家将获得以下权限:

卖家的店铺和所有商品都将拥有TikTok Shop Mall徽章以及正品徽章。

在买家购物链路中获得更高的可见度。

参与TikTok Shop Mall专属活动和福利项目。

三、TikTok Shop Mall卖家资格标准

卖家必须收到TikTok Shop邀请,并且达到下表中的各项店铺表现标准,才能成为TikTok Shop Mall卖家。

TikTok Shop Mall有权自行修改上述标准。在正式实施任何修改之前,我们将提前向卖家发送相关通知。

四、订单履约要求

所有TikTok Shop Mall卖家必须遵守《TikTok Shop 跨境买家订单发货规则 (美国、英国及东南亚)》中规定的订单履约服务级别协议(SLA)。

五、退货退款要求

为了提高买家满意度,针对所有通过TikTok Shop Mall购买的商品,TikTok Shop Mall卖家需要为买家提供为期15天的退货期。

如果买家由于卖家责任退货(如“商品发错”),那么退货运费将由卖家承担。如果买家不是由于卖家责任退货(如“不需要了”),那么退货运费将由TikTok Shop承担。

5.1 不可退货的商品类目

请注意,针对特定类目的商品,买家无法提出退货退款申请。

5.2 由于买家“改变主意”而发生的退货

TikTok Shop Mall上的所有卖家都需要向买家提供“改变主意”这一退货原因选项,期限为15个日历日。如果买家在购买商品后决定退货,那么买家可以选择“不需要了”作为退货原因,发起退货申请。

根据《TikTok Shop跨境卖家买家订单取消、退货、退款规则(跨境 - 东南亚 - 不适用于印尼)》中规定的退货流程,卖家可检查由于“改变主意”退货的商品是否处于良好/未使用的状态,并核查退货商品是否与买家发起退货申请时提供的照片相符。

在收到退货商品后,卖家可决定接受或拒绝买家的退货申请。

如果买家对其退货申请被驳回感到不满,则可发起争议请求。TikTok Shop将进行审核,并根据平台的《TikTok Shop 售后纠纷升级处理规则》处理买家的争议请求。

5.2.1 “改变主意”不适用的商品

六、超级运费券活动(SFP)

TikTok Shop Mall卖家必须参与TikTok Shop超级运费券活动(SFP)。SFP将为卖家店铺中的所有商品提供运费券,同时平台将向卖家收取一定的费用。如果卖家选择退出TikTok Shop免运项目,那么卖家也将失去TikTok Shop Mall卖家的身份。

七、资格取消标准

如果出现以下情况,那么卖家将被取消TikTok Shop Mall卖家资格:

平台已证实卖家销售了假冒商品。

卖家无法提供有效的文件,证明其品牌所有权/授权或商品的真实性。

卖家无法满足本政策规定的所有必要标准。

卖家仍可作为非TikTok Shop Mall卖家继续运营(并且TikTok Shop还可对该卖家采取其他处罚措施)。

注:TikTok Shop有权自行决定卖家是否应被取消TikTok Shop Mall卖家的资格。

推荐阅读:

TikTok Shop东南亚年末大促玩法攻略

连连国际上线TikTok Shop美国站收款服务公告

TikTok Shop支持Amazon多渠道配送公告

图文阅读
​敦煌网,作为国内领先的B2B跨境电商平台,为众多中小企业提供了拓展海外市场的机会。然而,如何在敦煌网上成功经营,却是一门需要深入研究的学问。本文将从经营策略、常见问题等方面,探讨敦煌网的经营之道。
2024-04-06 17:30:36
​随着科技的发展,数字化支付方式已成为现代生活的重要组成部分。其中,微信转账以其便捷性和高效性受到广大用户的青睐。然而,当我们面对国际交易时,一个常见的问题是:国际虚拟信用卡是否可以在微信转账中使用呢?
2024-04-06 17:29:11
​在全球化日益深入的今天,外汇交易成为许多个人和企业不可或缺的一部分。当我们涉及到外汇交易时,经常会听到“结汇额度”和“购汇额度”的说法。那么,这两者是否分开?它们之间又有何区别呢?本文将对这一问题进行深入的探讨。
2024-04-06 17:27:48
​在摄影工作室的日常运营中,资金流动是一个重要环节。有时,工作室可能需要进行外汇交易,如支付海外的版权费、购买进口器材等,这时就会涉及到结汇额度的问题。那么,摄影工作室能否使用结汇额度呢?本文将对此进行探讨,并介绍如何提升结汇额度。
2024-04-06 17:17:58
​Wish作为全球知名的跨境电商平台,为卖家提供了一个拓展海外市场的机会。然而,在Wish上建立和经营一家成功的店铺并不容易,需要卖家采取一系列的优化措施。那么,Wish怎么样才能优化自己的店铺呢?
2024-04-05 14:25:55
随着电子商务的蓬勃发展,eBay作为全球知名的在线拍卖及购物网站,吸引了无数卖家和买家。对于卖家而言,了解店铺的销量情况至关重要,它不仅反映了店铺的经营状况,还是优化销售策略的重要依据。
2024-04-04 11:51:07
​Wish作为一个全球化的电商平台,以其独特的算法推荐和个性化购物体验吸引着众多卖家入驻。对于卖家而言,如何有效查看店铺资料以及如何提升店铺的运营效果是至关重要的。本文将为您详解Wish店铺的资料查看方法,并探讨如何成功经营Wish店铺。
2024-04-04 11:46:10
​在全球化的电商浪潮中,速卖通凭借其国际化的平台特色和广泛的用户基础,吸引了众多商家入驻。然而,想要在速卖通上开设店铺并非易事,首先需要完成店铺的授权流程。那么,速卖通店铺怎么授权呢?本文将为您详细解答,并探讨如何有效运营速卖通店铺。
2024-04-05 14:24:42
​Wish作为全球知名的电商平台,吸引了大量的买家和卖家。在Wish上经营店铺时,有时候会遇到需要延长订单的情况。那么,在Wish店铺中如何延长订单呢?本文将为您介绍延长订单的方法和注意事项,帮助您更好地处理订单延期问题。
2024-04-03 13:43:38
​在国际贸易和跨境支付中,个人结汇是一个重要的概念。个人结汇指的是个人将外币兑换成本国货币的行为,也可以理解为个人进行外汇兑换的过程。那么,个人结汇究竟是什么意思呢?下面我们来详细了解一下。
2024-04-02 15:07:38
最新文章
wish僵尸店铺怎么办?如何盘活?
2024-04-27 10:24:50
lazada店铺欺诈怎么办?店铺咋做起来?
2024-04-27 10:23:42
wish店铺等级怎么提升?等级为何那么差?
2024-04-27 10:22:36
wish店铺销量怎么提升?销量影响因素有哪些?
2024-04-27 10:21:40
速卖通店铺层级怎么提高?有哪些层级?
2024-04-26 15:52:23
敦煌网怎么没有订单?敦煌网怎么打广告?
2024-04-26 15:49:30
Lazada店铺不会装修怎么办?Lazada店铺怎么装修?
2024-04-26 15:48:24
速卖通店铺销量怎么提高?速卖通流量怎么提高?
2024-04-26 15:47:04
精选专题
热门阅读
大家都在搜