2016财年，良品计划全年营收3332.8亿日元(约合209.7亿元人民币)，较2015财年上涨8.4％。其利润为382.8亿日元(约合24.08亿元人民币)，年增长率为11.1％。

阿里巴巴集团公布2018财年第四季度（2018年1月1日—3月31日）财报及2018财年业绩。本财年，阿里巴巴收获季度内新增年度活跃消费者最高增值，并创下自IPO以来最高年度收入增长、最高核心电商收入增长。活跃消费者及收入均创最高增长，显示了核心业务的持续推动力及新兴业务的良好发展势头。

该季度，阿里巴巴收入达830.28亿元（127.61亿美元），同比增长56%；核心电商业务收入达人民币732.44亿元（112.57亿美元），同比增长57%；手机淘宝与用户高度相关的个性化推荐及互动性内容，继续带动年度活跃消费者及互动的强劲增长。

北京时间2月1日晚，阿里巴巴集团公布2018财年第三季度（2017年10月1日－12月31日）业绩。该季度，阿里巴巴收入达830.28亿元（127.61亿美元），同比增长56%；

​5月8日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD)发布了2017年第一季度业绩。本季度，净收入达762亿元，同比增长41.2%，非美国通用会计准则下净利润达到14亿元人民币。

国美电器公布2016年业绩预告，报告期内净利润预减65%至75%，集团报告期内的销售收入预期比去年同期增长超18%。

作为唯一能和淘宝正面对抗的网上购物平台，京东看起来每年都赚得盆满钵满，不过，事实似乎并不是如此，毕竟如今的日子都不好过，只能看财报见分晓了。

北京时间5月25日，阿里巴巴集团公布2016财年（2015.4.1-2016.3.31）的年度报告。在回顾过去一年业务发展和业绩的同时，本次年报首次披露，阿里巴巴明确定位，要做未来商业基础设施的提供者，为“让天下没有难做的生意”的使命注入全新内涵。

净利润方面，亚马逊第一季度净利润为104亿美元，而 2022年第四季度净利润为32亿美元。

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订单量是衡量淘宝客服工作效果的一个重要指标。一般来说，客服人员通过及时回复客户的咨询、解答疑问、处理退换货等工作来促成订单的产生。客户下单后，客服还需要跟踪订单的状态并及时更新给客户。根据不同店铺的规定，订单量提成的比例会有所不同，一般按照完成的有效订单数量或者订单金额来计算。

销售收益：这是淘宝店铺最主要的收益来源，也是最直接的收益来源。销售收益的大小取决于店铺的销售情况，包括商品的销售量、销售价格、利润率等。

收入，即经过客服执行的付款金额。

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客服主要是负责和客户沟通，如果无法详细表达自己真正的意思，就容易造成误会。淘宝客服和客户了完成顺利沟通，就必须在对话中仔细看对方表达的意思、关注谈话氛围、适当的时候影响他人。