使用发货时效工具(预售工具)/官方预售考核逻辑的订单，以工具设置承诺的发货时间前完成揽收为准;如特殊时段(如双十一和春节等有特殊发货规则及考核调整公告的)以淘宝官方发布的调整发货时间公告为准。

24小时揽收及时率最低分数是90分。揽收及时率是考核近30天揽收时间早于或等于24小时的订单/近30天应揽收订单量，若未完成揽收即会构成延迟发货的订单。目前该指标会影响基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)，并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的条件。

订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准，其他订单以天猫规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注天猫发布的调整公告

揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户发件量多，快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。

揽收及时率通常就是大客户对快递公司的考核指标了。由于大客户的发件量多，快递公司通常就安排专门的揽收人员和车辆的，揽收不及时也有快递公司的原因，也有商家的原因，是需要快递公司和商家共同改善的。

服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、申请退款的订单、取消发货的货到付款订单 、已发货但选择无需物流的订单等其他订单

固定每天收发货时间和截单时间，发货时间最好在店铺销售低峰时段(例如，每天固定下午6点物流来发货，店铺商品5点30分截单，过期的隔天发货)。

符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后(生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务，无需自行设置)，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。

为了提升消费者购买生鲜&食品商品的发货体验，保障消费者权益，行业筛选符合极速发货优势，满足极速发货要求的商品，打标“24小时发”服务标识(以下简称“服务标识”);

首先，我们需要明确的是，快递发货的速度并非完全由淘宝平台控制，快递的揽收和派送是由第三方物流公司负责的，淘宝只是提供了一个购物平台。

根据天猫的规定，商家需要在订单生成后的一定时间内完成揽收，确保订单能够及时送达消费者手中。

超时揽收赔付规则：如果快递揽收超时，根据淘宝的规定，商家可以申请赔付。一般情况下，商家可以根据订单金额的一定比例获得赔付金额。

总之，提高物流揽收率需要综合考虑多个因素，包括物流管理、合作伙伴选择、客户服务等方面。持续改进物流流程，并与物流供应商和买家保持良好的沟通，有助于提高揽收率并提升店铺的运营效率。

如果运输方式选择是快递，那最迟在卖家发货后的第10天之前，收不到货物时要注意发起退款申请，因快递方式系统自动超时付款的时间是10天。

淘宝卖家那边发货了，一直等待揽收，我们不要着急，像这种情况，商家那边只是发货了，但是还没有快递员来派件，没有接手就会显示等待揽收。