联合手机天猫APP升级退货免运费权益，新增夜间揽收、主动赔付等。作为常态化的保障措施，后续菜鸟裹裹也将为消费者在日常网购中提供服务。

帮助商家做好物流保障，助其提升计划达成率、24小时支揽率、48小时支揽率、揽收后24小时物流详情更新率、新灯塔物流得分。针对入仓商家，菜鸟还提供了6大权益。

目前，菜鸟裹裹商家寄件小程序等下单入口已完成升级，多快递比价、订单支持修改收件地址和上门取件时间等功能，将更好的满足商家自主选择需求。

双11预售主动触达价保，只是通知消费者，消费者需要回到手淘自行点击申请价保，发起价保退差价。

“预售极速达”“预售领先达”为大促降本提效。针对订单爆发风险，大促开始前，结合商流端的预售玩法，菜鸟不断完善订单在仓阶段的前置预处理，有效降低单日的订单峰值和主仓成本投入，提升履约效率。

由于菜鸟裹裹APP能够查询全网包裹的物流信息，还能方便在菜鸟驿站、自提柜一键领取包裹，即使在双11期间也能预约快递员两小时上门取件，双11后成为剁手党刚需。

请获得大促超级单品入围资格的商家，尽快前往超级单品商家后台，您需完成超级单品协议签署+报名双11活动商品+活动价格达标，系统才对商品自动打标、享受资源。

只要小区的菜鸟驿站有“夜间取件”功能，无论多晚、全天24小时，消费者都可使用菜鸟APP扫码开门自助取件。

当晚8点一过，苹果、海尔、美的、华为、斐乐、小米、珀莱雅、林氏家居、耐克、小天鹅等155个品牌开卖成交即破亿，花至、且初等国货新品牌首次迈入“亿元俱乐部”;

​2023天猫双11将于今晚8点正式开卖。在跨店满300减50、官方立减直降、88VIP大额券等优惠基础上，天猫双11将新增三场红包雨，只需打开手淘APP或搜索“双11红包雨”，就有机会获得最高1111元的无门槛红包。

该功能的产品优势有智能算法、权益免费、护航店铺DSR评分以及提升买家体验。

发货规则：双11大促期间，您需按照发货管理规则相关规定，按承诺发货时间及时发货，不得出现超过承诺发货时间仍未发货或者虚假发货等发货违规行为。

在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

​继淘宝问问累计试用用户超500万后，淘宝天猫商家迎来10款AI工具用于今年的天猫双11。

天猫双11预售刚开启，就有17万件公益商品上线了“顺手买益件”。