飞鸽上线自定义表情包功能，支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包，助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版，抖店APP端敬请期待!

飞鸽快捷短语模块支持在个人短语和团队短语中配置带有图片和视频的快捷短语。

当消费者通过抖音app/抖音极速版app前来咨询时，如果本店铺有参加福袋活动，则在该消费者的右侧会展示【中奖福袋】的按钮。

顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个包裹发出，需要分包发货;但多个物流配送时间极有可能不一致，顾客误认为商家少发商品，导致客服接待压力增加;

在【抖店APP】-【消息】-【接待】，在会话列表选择想要设置为星标的买家消息“左滑”，出现【设置星标】，点击后可以按需选择星标颜色。设置星标可以按店铺接待习惯给买家分组标记，帮助客服进行接待工作。

抖音生活服务在《整改通知》中明确表示，若机构未能通过整改，将面临一系列严格的处罚措施，包括不限于黑榜公示、机构清退，甚至被纳入黑名单。

随着移动支付的普及和消费习惯的改变，越来越多的商家开始提供线上支付服务。作为中国领先的短视频平台，抖音也不例外。为了方便用户在线下消费后进行线上支付，抖音推出了月付功能，让用户可以将购物费用分期支付。

抖音作为中国最受欢迎的短视频分享平台之一，许多用户在其中体验购物乐趣。然而，有些用户可能会遇到抖音无法使用微信支付的问题。如果你也面临这个问题，以下是一些解决方法：

抖音的自定义导航栏功能并不是永久性的，这意味着当你更换设备、重新安装应用或进行系统升级时，可能需要重新设置导航栏的内容和顺序。

在抖音平台的仲裁过程中，一般来说，平台会更倾向于保护和支持原告方，即发起投诉或举报的用户。

短视频挂橱窗用户点击视频下方的锚点直接进入到达人橱窗，而挂载清单用户点击锚点直接进入橱窗的商品清单页面。相比之下，挂上与之对应的橱窗商品推荐清单，可提高商品种草的效率。

飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。

​有许多抖音的商家在报名活动提报商品时，需要完善所有sku的价格和库存，工作量巨大，影响商家的报名效率，尤其对—些sku较多的商家。

人工接待客服欢迎语也一并迁移至此。

抖音电商宣布，9月15日晚8点起，用户只需打开抖音APP，搜索“iPhone新品”，在“商品栏”下，点击标记小时达的产品直接下单，或搜索“Apple授权专营店”进入店内/直播间即可购买。