商家还需要考虑到一些特殊情况下可能产生的额外费用，如特殊包装费、保价费、代收货款手续费等。这些费用因物流公司和服务类型而异，商家需根据具体情况咨询物流公司或查阅相关资料。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

​抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具，那么它的投放考核标准是什么呢?接下来，我们将详细了解一下。

​敦煌网日前宣布，为规范平台发货规则，提升买家物流体验，平台已对平台超备货期未发货率/物流未上网率相关考核规则进行升级。

​速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。被切换到新店铺服务分考评的卖家，卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景，全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。

【考核对象】：2023年5月1日起成功入驻淘工厂的商家均需参加考核且须符合该考核标准(详见“表一 考核标准”)，如不符合任何一项考核标准要求的，将无法继续在淘工厂经营。

全天时段推广可以保证商品持续曝光，覆盖不同时间段的潜在顾客，增加销量。

在4月27日的授牌仪式上，北京市商务局等相关部门领导亲临现场揭牌，并见证了便民服务的落地。

当拼多多商家未能在规定时间内发货时，平台会根据具体情况采取以下赔偿措施：平台赔付：拼多多会根据延迟发货的具体情况，要求商家进行赔付，通常是以平台优惠券的形式。