联系卖家：当催发货工单无法正常处理时，第一步是与卖家进行沟通。通过淘宝App或淘宝网站上的聊天工具，向卖家说明您的问题并要求他们尽快处理。大多数情况下，卖家会积极回应，并尽快解决问题。

淘宝平台任务中的催发货工单，假如卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作，平台会主动代买家建议发货问题的投诉工单，并依照平台规定进行投诉断定，若投诉建立，或许会产生赔付，情节严重或许会产生扣分。

首要登录淘宝商家账号，在【卖家中心主页】-【客户服务】-【千牛售后服务】中找到【平台任务】，即可看到【催发货】的工单了。当然了也能够进入到【已卖出的宝贝】页面，新版里能够点击【催发货订单】检查，旧版先选择订单状况【买家已付款】，然后再点击【催发货订单】检查。

先需要去查看，在遇到这种情况的时候，首先应该去看下状态，是已经发货了还是没有发货。

场景：买家自身原因导致订单无法发货，例如：部分商品退款后不满足包邮条件、买家要求等通知发货、买家要求过1个月再发货、买家收件地址无效等。

没有影响。下单的时候是有规则，比如说在面对工单的时候，会有对店铺的这些影响，其实影响大不大，很多人不是特别清楚，也不知道如何去处理这些事情?

也可以进入到【已卖出的宝贝】页面，新版里可以点击【催发货订单】查看，旧版先选择订单状态【买家已付款】，然后再点击【催发货订单】查看。

可以在【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】。商家也可以进入【已卖出的宝贝】页面，新版点击【催发货订单】查看，旧版可以先选择订单状态【买家已付款】再点击【催发货订单】查看。

任务状态说明：待卖家回复：新创建平台任务后，等待卖家回复的状态。(这类任务需要卖家24小时内回复)。

首先要有耐心，要安抚好客户，告诉客户具体的发货时间，如果实在是因为自己这方面的原因导致发货推迟，可以赠送一个小礼物表示歉意。如果客户不想等的，可以让对方申请退款。

淘宝618预售活动的发货时间主要分为两种情况：绝对发货时间和相对发货时间。

淘宝发货风控拦截是指在卖家发货过程中，系统检测到某种风险因素而暂时禁止发货的情况。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

在春节期间，部分物流企业和供应商会休假，导致物流运输的延迟或暂停。这可能会影响到拼多多卖家的订单发货情况。具体的发货情况会受到各地物流公司的安排和运力情况的影响，因此无法确定每个卖家的发货情况是否受到影响。建议卖家在接近春节前及时与物流合作伙伴联系，了解他们的放假时间和配送情况。

自2023年10月10日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】(包含已有的【异地签收】发起原因，以及新增的【本地签收】发起原因)。