为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

​为了让商家在年终好价节活动期间能有序的使用商家营销工具，淘宝/天猫平台推出2023年终好价节大促商家营销工具限制说明与优惠叠加规则。

成功入驻抖音生活服务机构平台并缴纳保证金的机构，可通过孵化不同等级达人获得不同的积分，按照机构平台绑定达人的等级积分求和，排行前20机构入选本次榜单。

​本期我们来盘点抖音旗舰店商家考核的那些常见问题，还不清楚的商家可以通过下文进行查看!

拼多多双11年度大促官微置换活动来袭，本次活动新增买采洪水包跟官微发布缺一不可，商家注意添加。

抖音电商今日推出“抖音七夕好礼季”大促活动，于传统佳节到来之际，在商城货架和直播内容等多个场域营造浪漫氛围、打造购物场景，促进节日消费。活动为期7天，至8月22日结束。

根据相关法律法规，消费者权益保护是我国经济建设和社会发展的基本政策之一。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

​抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，为商家提供帮扶，降低自然灾害对经营的影响。

​2023年抖音七夕好礼季活动招商已经开启，平台提供充满促销氛围的购物场域、重磅平台补贴，全方位提高活动的影响力，助力商家和创作者成长。本次活动为提升活动参与度，吸引用户关注，通过丰富玩法打造抖音电商独有的大促活动，树立商家、创作者、消费者对抖音电商的心智认知。

活动简介：就消费者被立减优惠的交易金额部分，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，向消费者提供折扣。针对参与官方立减(商家出资)的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，须按照《商家售后服务管理规范》要求，对用户发起的申请进行响应，如商家未按照平台要求处理售后申请，经平台确认商家确实存在违规行为的，平台将按照《商家违规行为管理总则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》)对商家予以违规处理。

活动期间，商家存在虚假交易或虚假营销套取平台补贴时，平台有权依据违规行为具体情况采取包括不限于封禁涉事商品、冻结货款、扣除平台已补贴总金额、扣除额外违约金(平台已补贴总金额的50%)和限制店铺参与营销活动等处罚，并有权根据法律、法规的相关规定，将违法商家移交司法机关。