淘宝对商家的退款率进行了考核，并将其作为衡量商家服务质量和商品质量的重要指标之一。退款率是指商家在一定时间内发生的退款订单数量与总订单数量的比值。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：

​近期，淘宝直播平台发现有部分区域产业服务商(简称“服务商”)绑定卖家存在异常交易扰乱市场的行为，为创造淘宝直播店卖家公平公正的良好发展环境，规范用户合规经营。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

平台售后任务处理总时长：是指每个任务从任务创建到商家回复或完结的时长总和(若先回复再完结，取回复时长);若未在时效内回复，也未在时效内完结，则按最长时效要求计入。举个例子，如催发货任务要求您在24小时内处理，如果您在24小时内未回复且未完结，则平台会按照24小时计入考核。

服务质量：客服的服务质量是考核的重要指标之一。这包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力，以及对客户投诉和纠纷处理的效果等。

淘宝客服的KPI(Key Performance Indicators，关键绩效指标)通常是用来衡量客服工作表现的重要指标。不同的公司和团队可能会有不同的KPI设置，但一般来说，以下是一些常见的淘宝客服KPI指标：服务质量、处理效率、问题解决率。

优化产品标题和描述：使用精准的关键词，优化产品标题和描述，提高搜索排名，吸引更多潜在买家。

公示期的定义：淘宝的公示期是指商家申请关闭店铺后，淘宝平台对外公布的一段时间，用以提醒消费者注意，公示期结束后店铺将正式关闭。

520活动特点：淘宝520活动通常以“我爱你”的美好寓意为基础，推出各类促销活动，如跨店满减、限时折扣、秒杀活动等。

信誉影响：销量和评价通常是店铺信誉的体现，一旦被删除，会直接影响店铺的整体信誉评分，进而可能减少消费者的信任。

淘宝520满减活动的背景：淘宝520活动通常以“我爱你”的寓意为背景，结合情人节的浪漫氛围，推出各类促销活动，满减是其中的重要组成部分。

​在电商领域，淘宝和1688是两个重要的平台。淘宝，作为广大消费者熟知的购物平台，提供了丰富多样的商品选择;而1688，作为阿里巴巴集团的B2B平台，主要服务于批发和采购需求。那么，如何从淘宝进入1688呢？

​淘宝是允许用户创建多个账号的，即淘宝小号。淘宝小号对于用户来说，既可以用于个人购物需求的多样化，也常被商家用于测试、评价或管理多个店铺。那么，如何注册淘宝小号呢？