考核标准显示，为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，京东开放平台特制定本考核标准。考核对象：入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家。

周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为一个周期实行考核，即一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

​京东平台为不断提高消费者购物体验，提升商家整体服务品质和经营能力，从品牌、商家、消费者等多角度出发。

​为保障京东国际开放平台商家合法权益，维护京东国际开放平台的正常经营秩序，京东平台制定了《京东国际开放平台商家合规管理规则》。

京东国际买手代购周期性考核是以消费者体验为中心，为商家提供更简单、透明、统一的运营规则，通过为好商家店铺提供更多的激励，形成更加健康、公平、透明的新生态。

万店排位赛是2022年京东12.12活动期间，对于商家进行流量扶持的重要活动。本次万店会场聚焦“潮电智造街”、“乐活悦己街”、“国潮文化街”、“秋冬好物街”4大街区赛道，在每个赛道下有多个特色标签;

京东将结合跨店满减、红包雨等各类特色玩法，整合京东内外部流量阵地给予商家优质资源扶持，并构建京东站内站外多渠道流量通路，与商家共创多元化购物场景，为消费者打造一场盛大的京东12.12年终购物节。

为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，同时更好地促进商家所经营品类的发展，更加符合消费者购物习惯，京东将对厨具类目做出以下调整。

2024年京东年货节，作为京东年度大型营销活动，将整合京东优势资源，通过用户需求货品供给、特色场景营销、直接的优惠力度、创新的购物形式，携手商家为消费者打造独具京东特色的又好又便宜的年货购物体验。

具体来看，《京东开放平台售后服务管理规则》中的自主售后处理流程部分提到，消费者无需返回原商品；同时退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。

京东平台发布《京东开放平台过期退/随时退服务规则》，本次京东规则于2023年12月18日生效。

考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。