考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

​近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核，平台将对考核模块的权重进行调整，建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。

天猫作为一个重视用户体验的电商平台，对客服回复率进行了明确的考核和管理。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

服务质量：天猫客服人员的主要任务是提供优质的客户服务。他们需要具备良好的沟通技巧、专业知识和解决问题的能力。天猫对客服人员的考核会关注他们在服务过程中的态度、响应速度、准确性和解决问题的能力等方面。

运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期内的销售额要求是正式期百分之二十五(其他类目是百分之五十)，其他指标与正式考核期指标保持一致。

客服服务质量，包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力、对客户投诉和纠纷处理的能力等。

天猫618大额优惠券是真的，消费者可以放心领取和使用。

根据查询网上资料得知，iPhone15Pro在2023年双11降价500元，2024年618会降价1000左右。具体便宜多少，还需要根据商家给出的优惠力度和活动规则来确定。

天猫618和双十一的优惠力度都非常大，但是两者的促销策略有所不同。

七天无理由退货：根据中国《消费者权益保护法》，大多数商品支持七天无理由退货，如果消费者在规定时间内提出退货，商家应依法办理。

拼多多店铺回复率是指卖家对用户留言和咨询的回复速度和效率。它可以反映出卖家在服务质量和用户满意度方面的表现。

招商规则：本活动将秉持开门办活动的原则，以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据。

2024年天猫55潮焕新活动的优惠力度和商品种类丰富度都值得期待。

报名参与2024年天猫55潮焕新活动，商家需要遵循以下步骤：了解活动规则：首先，商家应详细阅读活动规则，确保满足报名条件和要求。