首先，要有一个谦和的态度，保持良好的心态，把每个顾客当成是你的朋友，微笑面对，耐心回答顾客提出的问题，不急躁。

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。

在聊天过程中，拼多多的客服确实不能留电话号码，这是非常严重的违规行为。如果被平台检测到，店铺很容易被处罚。

首先作为客服要熟悉淘宝规则，对店铺的产品有足够了解，熟悉他的特点和功能，最好知道产品适合什么样的人群，这样买家在咨询产品时，能根据买家自身需求来解决问题。

作为淘宝客服，其实可以了解一些常见的话术，这样子就可以及时的回复消费者，一些问题及时遇到了一些问题，你也知道如何解决。那么结束语的话术，怎么说呢?

真正做了客服以后才知道要做好一个客服，并不是他需要很多方面的技巧;

新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管，客服人员如果想晋升，那平日里得遵守公司和部门的规章制度，并且认同公司的企业文化等。

可以及时得到意见和反馈，然后及时去进行调整，获得更好的服务。

在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】，找到对应的子账号，点击【修改子账号信息】，已创建的子账号要修改岗位信息的，可在子账号管理中找到对应的子账号，点击【修改子账号信息】，选择客服岗位即可。

对于手机机客户端，可以打开该客户端后在界面最下方中间你会看到消息两个字，点进去就是聊天窗口，这里显示的是你的聊天记录，或者你随便点开一件商品，在页面左下角第二个有客服字样的点一下，就会进去聊天窗口;

淘宝为商家打造的免费网络商务沟通的聊天工具为阿里旺旺，是之前淘宝旺旺和阿里巴巴贸易通进行整合的一个新的品牌，其中分为买家版和卖家版。通过阿里旺旺的方式能及时的收到顾客提出的问题，并能随时随地的进行解决。

​在繁华的广州市，淘宝客服作为电商行业的重要一环，其工资水平一直是众多求职者关注的焦点。因为做淘宝客服的门槛并不是很高，那么在广州做客服可以获得多少工资呢？

​现在淘宝上的商家多，客服人员也是非常多的，在这个庞大的客服队伍中，男性客服人员同样占据了一席之地。他们用自己的专业与热情，为淘宝的买家提供了及时、有效的服务。那么，男人在淘宝客服中的比例是多少？

在淘宝享受便捷购物的时候，有些消费者也可能遇到客服态度不佳的情况。这时，投诉与赔偿的问题就显得尤为重要，无论是平台还是商家都希望客服有着专业的态度，那么淘宝客服态度投诉赔偿多少？

​淘宝上很多第三方商家的客服都是商家自己的团队成员，所以并不是淘宝官方的客服人员，而实际上淘宝也有自己的客服团队，比如淘宝菜鸟的云客服就属于其中，那么，淘宝菜鸟云客服收入多少？